Bereich: Customer Relationship Management (CRM) Standort: Vallendar Arbeitszeit: Flexibel nach Absprache Start: Ab sofort möglich

‍ Über uns

Wir sind ein kleines, dynamisches Team im IT-Bereich mit Leidenschaft für digitale Lösungen und zufriedene Kunden. Um unsere Kundenbeziehungen weiter zu stärken, suchen wir eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit, die Lust hat, aktiv mit unseren Partnern in Kontakt zu treten und sie bei ihren Anliegen zu unterstützen.

Deine Aufgaben

• Proaktiver Kundenkontakt nach definierten Kriterien (z. B. regelmäßige Check-ins, Feedbackgespräche)
• Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
• First-Level-Support: Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Unterstützung im Customer Success Management: Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -bindung
• Dokumentation und Pflege von CRM-Daten

Das bringst du mit

• Freude an Kommunikation und Kundenkontakt
• Serviceorientiertes Denken und lösungsorientiertes Arbeiten
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen oder Support-Tools von Vorteil
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Eine Affinität für die IT (Webportale oder Netzwerktechnik)

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten in Absprache
• Kollegiales Miteinander in einem kleinen, motivierten Team
• Raum für eigene Ideen und Mitgestaltung der Prozesse und Lösungen
• Direkter Draht zu spannenden Kunden aus dem IT- und Nicht-IT-Bereich

Interesse?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – gerne formlos mit ein paar Infos zu deinem Hintergrund per E-Mail an: jobs@cps-datensysteme.de oder per Dokumenten-Upload unter: https://filexchange.directory/wl/?id=AUABabW7j7BX9KihhONH2myNzrUXvUaO (https://filexchange.directory/wl/?id=AUABabW7j7BX9KihhONH2myNzrUXvUaO)

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.