Über uns

Sprinx Deutschland GmbH ist ein familiäres, seit 2009 etabliertes Unternehmen mit Standorten in Neustadt an der Weinstraße und Velbert im Kreis Mettmann.

Unsere Kernkompetenz ist die Energieeinsparung – ergänzt durch ein stetig wachsendes Smart‑Meter-Geschäft.

Wir unterstützen Netzbetreiber bei

• Turnuswechseln
• Rolloutwechseln und
• der Montage intelligenter Messsysteme

und übernehmen alle technischen und logistischen Abläufe rund um den Zählerwechsel.

Warum diese Rolle wichtig ist

Eine effiziente Disposition entscheidet darüber

• wie erfolgreich unsere Techniker im Feld arbeiten
• wie reibungslos Kundenprojekte laufen
• und wie zufrieden unsere Kunden am Ende sind

Als Einsatzplaner – Disposition & Operativer Außendienst (m/w/d) in Velbert bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Technikern, Kundenservice und dem Betrieb – und stellst sicher, dass Einsätze effizient, strukturiert und mit hoher Servicequalität abgewickelt werden.

Deine Aufgaben

• Tägliche Einsatz- & Kapazitätsplanung von unseren 14 Monteuren in verschiedenen Regionen
• Optimierung von Touren & Ressourcen
• Kommunikation mit Technikern und Kunden zur Abstimmung von Terminen & kurzfristigen Änderungen
• Monitoring wichtiger KPIs wie Erfolgsquote, Termintreue, Auslastung, Anzahl geplanter Einsätze pro Tag/Techniker und Kundenzufriedenheit
• Datenanalyse & Prozessverbesserung
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Operations-Manager, dem operativem Team und der Assistenz
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Tools, Prozesse und Systemlandschaft

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium (z. B. BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Ingenieurwesen)
• Alternativ: abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit relevanter Erfahrung
• Erfahrung in Disposition, Einsatzplanung, Servicekoordination oder Projektsteuerung ist erforderlich
• Hohe Organisations- & Kommunikationsfähigkeit
• Technisches Grundverständnis für Abläufe im Feld bzw. bei Serviceeinsätzen
• Analytische Denkweise sowie Freude an Struktur, Effizienz & Zahlen
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. Excel, CRM-Systeme, Einsatzplanungs-Software)
• Eigenständiger, lösungsorientierter Arbeitsstil und Teamgeist

Wir bieten dir

• Schlüsselrolle mit hoher Sichtbarkeit innerhalb des Operations-Bereichs
• Attraktive Vergütung
• Ein dynamisches, wachsendes Team mit flachen Hierarchien
• Die Möglichkeit, die Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse aktiv mitzugestalten
• Moderne Arbeitsumgebung & offene Unternehmenskultur

Klingt nach dir?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich im Team von Sprinx willkommen zu heißen!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.