Kundenbetreuer (m/w/d) im Vertriebsinnendienst
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Kundenbetreuer (m/w/d) im Vertriebsinnendienst
BKS GmbH
Industrie und Maschinenbau
Velbert
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 38.000 € – 55.000 € (von XING geschätzt)
- Zu den Ersten gehören
Kundenbetreuer (m/w/d) im Vertriebsinnendienst
Über diesen Job
Die BKS GmbH gehört zur Unternehmensgruppe Gretsch-Unitas, die ein komplettes Produktprogramm in der Beschlagtechnik für Fenster und Türen, automatische Eingangssysteme sowie Elektronik- und Sicherheitstechnik bietet. Unsere Produkte sind weltweit erfolgreich und in vielen Anwendungsbereichen sind wir Branchenführer.
Für unseren Standort in Velbert suchen wir einen
Kundenbetreuer (m/w/d) im Vertriebsinnendienst
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Kundenbetreuer (m/w/d) im Vertriebsinnendienst
Ihre Aufgaben
- Beratung der Kunden bei Anfragen und Aufträgen
- Bearbeitung von Aufträgen inkl. Feststellung der Material- und Teilebedarfe, Abklärung der Liefertermine sowie Verfolgung der Aufträge bis zur Auslieferung
- Bearbeitung von Retouren/Reklamationen inkl. Gut- und Lastschriften
- Erstellen von Angeboten in Abstimmung mit dem Außendienst und der Fachabteilung
- Bedarfe des Kunden feststellen, aktive Unterstützung des Außendienstes
- Erstellung von Statistiken, Protokollen und Präsentationen, sowie die Bearbeitung allgemeiner Korrespondenz
- Prüfen von Rechnungen auf Richtigkeit, ggf. Klärung von Abweichungen
- Kunden- und teamorientierte Zusammenarbeit mit anderen Stellen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Auftragsmanagement, Kundenbetreuung oder Vertriebsinnendienst idealerweise im Baubeschlaghandel oder eines produzierenden Unternehmens aus der Schloss- oder Beschlagindustrie
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen und Kenntnisse in SAP S/4HANA sind wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Denken
- Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Sehr gute Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab
Was wir Ihnen bieten
- Attraktives Gehaltspaket nach tariflichen Bestimmungen
- Spannende Aufgaben in einem kollegialen und motivierten Team
- Sicheren Arbeitsplatz in einem familiär geführten internationalen Unternehmen, mit über 100-jähriger Firmengeschichte
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten und viele Gestaltungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Regelung für mobiles Arbeiten
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Ausführliche Einarbeitung mit intensiven Produktschulungen
- Diverse Sonderkonditionen durch Corporate Benefits
- Kostenlose Parkmöglichkeit