Techtronic Industries (TTI) is a world leader in cordless technology spanning power tools, accessories, hand tools, outdoor power equipment, as well as floorcare & cleaning products. Our focus is on end-users that range from professionals in the industrial, construction and infrastructure sectors to DIYers in home improvement, repair, and maintenance. TTI’s powerful brand portfolio includes MILWAUKEE®, RYOBI®, AEG® - recognized worldwide for their deep heritage and innovative product platforms of superior quality.

The company maintains a global manufacturing and product development footprint, with record world-wide sales of approximately US$14.6 billion and around 49,000 employees in 2024. Hiring exceptional people is a top focus at TTI. This drives a high-performance culture across all levels of our organization and helps to achieve our vision of being number one in the industries we serve. Our unique high-speed decision-making process supports our acute focus on developing superior products and meeting high customer expectations. We view our winning culture as a competitive advantage that powers our growth.

TECHTRONIC INDUSTRIES ist ein schnell wachsender, weltweit führender Anbieter von Elektrowerkzeugen, Zubehör, Handwerkzeugen und Outdoor Power Equipment.

Unsere Brands MILWAUKEE, AEG & RYOBI verbinden innovative Produkte und außergewöhnliche Menschen mit operativer Exzellenz.

Werden Sie Teil der Erfolgsgeschichte von TTI und verstärken Sie unser Team im Vertriebsinnendienst am Standort Hilden ab sofort als

Customer Service Specialist (w/m/d) Ordermanagement

Ihr Service-Bereich

• Erfassung von Kundenaufträgen in unserem ERP-System (SAP/R3)
• Klärung von Fragen zu Kundenaufträgen und Koordination mit den relevanten Schnittstellen
• Beantwortung von Lieferterminanfragen
• Lösung von Reklamationsfällen und Erstellung von Gutschriften sowie Lastschriften
• Kontrolle und Freigabe per EDI übermittelter Kundenaufträge
• Regelmäßiger Austausch mit anderen Fachabteilungen (z.B. Sales, Marketing und Buchhaltung)

Das Bringen Sie Mit

• Deutsch fließend in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bereits erste Erfahrungen im Customer Service
• Gute PC- und MS Office Kenntnisse
• Freude an service- und dienstleistungsorientierter Kommunikation
• Gute Selbstorganisation und Wertschätzung von strukturiertem, prozessorientiertem Arbeiten
• Lust auf die Arbeit in einem dynamischen und internationalen Umfeld
• Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit SAP/R3 oder anderen ERP-Systemen

Sie möchten Teil der Erfolgsgeschichte von MILWAUKEE, AEG & RYOBI werden? Dann bewerben Sie sich über unsere Karriereseite TTI Careers!

Wir freuen uns auf Sie!

#LI-RG1

#LI-HYBRID

At TTI, we are committed to being an equal opportunity employer. We believe in creating a supportive environment where everyone can thrive and grow. If you're looking to join a forward-thinking company that values collaboration, innovation, and impact — we’d love to hear from you. Apply now and be part of something exciting!

Visit https://www.ttigroup.com to find out more about us

Techtronic Industries (TTI) is a fast-growing world leader in Power Tools, Accessories, Hand Tools, Outdoor Power Equipment, Floor Care and Appliances for Do-It-Yourselfer (DIY), professional and industrial users in the home improvement, repair, maintenance, construction and infrastructure industries.