Specialist (m/w/d) Managed Services & IT Technologies

Das sind die Aufgaben

• Entwicklung, Umsetzung und Pflege einer umfassenden Partnerschaftsstrategie im Bereich Managed Services
• Verantwortung für die Pflege und Entwicklung stabiler, vertrauensvoller Beziehungen zu Managed IT-Service-Partnern sowie die Koordination von Eskalationsprozessen
• Überwachung von Rahmenverträgen und Datenschutzvereinbarungen sowie Festlegung und Reporting von Service- und Leistungskennzahlen (KPIs, SLAs, OLAs)
• Steuerung der Zusammenarbeit zwischen internen und externen Projektteams und Überwachung von Zeitplänen, Budgets und Ressourcen
• Verantwortung für den ordnungsgemäßen Betrieb des Rechenzentrums, inklusive Überwachung, Wartung sowie First- und Second-Level-Support
• Federführung in der Identifikation, Bewertung, Prüfung, Pilotierung sowie Implementierung moderner Technologien und Infrastrukturkomponenten im Verantwortungsbereich

Was uns überzeugt

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung mit Zusatzqualifikationen oder ein Studienabschluss mit Fachrichtung IT
• Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Erfahrung im Aufbau und der Pflege von Partnerschaften sowie in der Steuerung von Arbeitsgruppen und Meetings
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten in herausfordernden Situationen
• Fähigkeit, komplexe Aufgaben und Projekte strukturiert zu planen und umzusetzen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was wir einbringen

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche
• Flache Hierarchien und die Möglichkeit, unsere IT fundamental mitzugestalten
• Eine attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub
• Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Die Möglichkeit, in einem unserer 12 modernen Digital Hubs tätig zu sein
• IT-Office-Day: Trotz mobilen Arbeitens sind wir #oneteam und treffen uns einmal im Monat in Versmold
• Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung
• Über 100 Schulungsangebote durch unseren Nagel Online Campus
• Mitarbeitervergünstigungen wie Corporate Benefits oder Jobrad
• Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team, das sich auf dich freut