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Industrie und Maschinenbau

Viersen

  • Art der Beschäftigung: Vollzeit
  • 42.500 € – 60.000 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid

Customer Service Manager (m/w/x)

Über diesen Job

Customer Service Manager (m/w/x)

  • vor Ort
  • Viersen , Nordrhein-Westfalen , Deutschland
  • Hansella
  • Ihre Aufgaben:

    • Markt- und Gebietsverantwortung im After-Sales-Service

    • Erster Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um Service-Fragen geht

    • Ausbau & ggf. Wiederaufbau von Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kundenbesuche

    • Ausarbeiten von Kundenprojekten, bspw. Modernisierungen, Field-Service Einsätze und Ersatzteilpaketen

    • Beratung von Kunden bezüglich technischer Service-Lösungen

    • Entwickeln von Verhandlungsstrategien zur spezifischen Platzierung von Service-Produkten

    • Verantwortung für die Erarbeitung kundenspezifischer Strategien eines eigenen Kundenstamms zur Steigerung des Auftragseingangs, sowie für die Planung, Vorbereitung und Durchführung von Akquisitionsmaßnahmen

    • Enge Zusammenarbeit mit Kollegen/Kolleginnen bei der Lösungssuche von Kundenthematiken

    Stellenanforderungen

    Ihr Profil:

    • Erfolgreich abgeschlossenes Studium (bspw. Ingenieur*in "Elektrik", "Mechanisch" oder vergleichbare Qualifikation)

    • Fundierte Kenntnisse/ Erfahrungen im Bereich Confectionery oder F&C. wünschenswert

    • Bereitschaft sich Technologieübergreifendes Wissen anzueignen

    • Kommunikationsfähigkeit

    • Ausgeprägte Kundenorientierung

    • Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise

    • Eigeninitiative und Teamfähigkeit

    • Reisebereitschaft ca. 20%

    • Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2)

    Was erwartet Sie bei der Hansella GmbH in Viersen?

    • Erfahrenes und motiviertes Team, das gemeinsam die nachhaltige Geschäftsentwicklung vorantreibt

    • Freiraum zur eigenständigen Gestaltung der Aufgaben mit offenem Ohr für Veränderungen und Weiterentwicklungen

    • Wir unterstützen aktiv Weiterbildungen und legen großen Wert darauf

    • Kurze Entscheidungswege in einer dynamischen mittelständischen Unternehmenskultur

    • Werteorientiertes Familienunternehmen mit globaler Marktausrichtung

    • Flexibilität durch Home Office und flexible Arbeitszeitgestaltung

    • Attraktives Gesamtpaket mit 30 Tagen Urlaub, betrieblicher Altersvorsorge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

    • Corporate Benefits & Job Rad

    • Ausreichende Parkmöglichkeiten bzw. kurzer Weg zu einer S-Bahn Haltestelle

    Vor- und Nachname *

    Gehalts-Prognose

    Unternehmens-Details

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