IT-Support Spezialist Second Level (m/w/d)
IT-Support Spezialist Second Level (m/w/d)
IT-Support Spezialist Second Level (m/w/d)
IT-Support Spezialist Second Level (m/w/d)
ROCKEN
Internet, IT
Viersen
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 45.000 € – 55.000 € (Unternehmensangabe)
- Vor Ort
- Aktiv auf der Suche
IT-Support Spezialist Second Level (m/w/d)
Über diesen Job
Lohn - EUR45'000 - 55'000
ROCKEN Jobs:
Verantwortung:
- Du analysierst und bearbeitest Störungsmeldungen sowie Serviceanfragen im 2nd-Level-Support systematisch und lösungsorientiert
- In dieser Rolle unterstützt du den 1st-Level-Support bei anspruchsvollen technischen Herausforderungen
- Du installierst, konfigurierst und betreust Hard- und Softwarekomponenten für einen reibungslosen Betrieb
- Als IT-Support Spezialist wirkst du aktiv an Projekten rund um IT-Support, Fachsoftware und Hardwareausstattung mit
- Du berätst Anwender kompetent in sämtlichen IT-Fragen und begleitest sie im Tagesgeschäft
- Du kümmerst dich um Aufbau und Betrieb der Medien- und Präsentationstechnik in Besprechungs- und Konferenzräumen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatikerin/Fachinformatiker in der Fachrichtung Systemintegration oder Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise ab dem 1st-Level-Support
- Der Umgang mit Ticketsystemen ist Dir vertraut und wird routiniert von Dir eingesetzt
- Du arbeitest eigenständig, strukturiert und handelst stets kundenorientiert
- Mit Deiner Kommunikationsstärke und Deinem freundlichen Auftreten überzeugst Du im Team wie auch im Kontakt mit Anwendern
- Ein Führerschein der Klasse B rundet Dein Profil ab
ROCKEN Jobs:
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