IT Kundenservice Technikerin (m/w/d)

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IT Kundenservice Technikerin (m/w/d)

ROCKEN

Internet, IT

Vilshofen an der Donau

  • Art der Beschäftigung: Vollzeit
  • 46.000 € – 62.000 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid
  • Zu den Ersten gehören

IT Kundenservice Technikerin (m/w/d)

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Über diesen Job

Rolle:

Gestalte leistungsstarke, benutzerfreundliche Webanwendungen und bringe moderne Frontends mit Next.js und React (TypeScript) auf ein professionelles Niveau. In dieser Rolle übernimmst du die Umsetzung zeitgemäßer Benutzeroberflächen und UX-Konzepte und sorgst für ein konsistentes, responsives Nutzungserlebnis. Du verantwortest die Integration von Backend-Services über RESTful APIs, insbesondere mit Directus, und entwickelst Anwendungen auf Basis des MEAN-Stacks weiter. Dabei stellst du Performance, Skalierbarkeit und Qualität durch Code-Reviews, Tests und saubere Implementierungen sicher. Du arbeitest strukturiert in agilen Entwicklungsprozessen und löst komplexe Anforderungen mit hoher technischer Sorgfalt und klarer Kommunikation auf Deutsch und Englisch.

Verantwortung:

  • Du leistest technischen Support im 1st und 2nd Level und loest Stoerungen per Telefon, E-Mail und Fernwartung schnell und zielgerichtet.
  • In dieser Rolle installierst, konfigurierst und wartest du Hardware, Software und Netzwerkgeraete fuer einen stabilen Betrieb.
  • Als IT Kundenservice Technikerin dokumentierst und verfolgst du Supportfaelle strukturiert im Helpdesk-System bis zur endgueltigen Loesung.
  • Du arbeitest eng mit anderen IT-Teams zusammen, um Systemupdates und Wartungen zu planen und sauber umzusetzen.
  • In dieser Rolle schulst du Kunden im Umgang mit neuen Technologien und Systemen und staerkst damit die sichere Anwendung im Alltag.
  • Du bringst dich in die kontinuierliche Verbesserung von Supportprozessen und -richtlinien ein und sorgst fuer hohe Servicequalitaet.

Qualifikationen:

  • Du verfügst über einen Bachelor-Abschluss in Informatik oder einem verwandten Fachbereich.
  • Fundierte Praxis in der Frontend-Entwicklung mit Next.js und React, idealerweise mit TypeScript.
  • Vertrautheit mit dem MEAN-Stack und Erfahrung, Anwendungen darauf aufzubauen und weiterzuentwickeln.
  • Sicher in der Integration von Backend-Services über RESTful APIs, insbesondere mit Directus.
  • Du setzt modernes UI- und UX-Design responsiv um und behältst Performance sowie Skalierbarkeit im Blick.
  • Code-Reviews und Qualitätssicherungstests gehören für dich selbstverständlich dazu, ebenso die Arbeit in agilen Prozessen.

Benefits:
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur: Sehr moderne Arbeitsumgebung mit neuer, hochwertiger Ausstattung.
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Zugang zu Schulungen/Workshops für fachliche und persönliche Entwicklung.
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
  • Homeoffice: Möglichkeit, teilweise von zu Hause aus zu arbeiten.
  • Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien: Leistungsprämien zusätzlich zum Grundgehalt möglich.

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

ROCKEN

Personaldienstleistungen und -beratung

51-200 Mitarbeitende

München, Deutschland

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