, die die gesamte SCHULZ-Gruppe mit derzeit 1.100 Mitarbeitenden an über 10 Standorten betreuen. Dank unserer breiten Aufstellung und der vielfältigen Anforderungen aus den unterschiedlichsten Bereichen wird es bei uns garantiert nie langweilig!

Unser Standort in Visbek - zwischen Oldenburg und Osnabrück gelegen - ist mit 500 Kollegen:innen unsere Firmenzentrale und bietet Lösungen im Bereich der Elektro- und Automatisierungstechnik für verschiedenste Branchen.

Deine Aufgaben

Als wichtiges Mitglied unseres Helpdesk‑Teams unterstützt du unsere Kolleg:innen aus der gesamten Unternehmensgruppe als erste Anlaufstelle bei allen Fragen, Tickets und technischen Herausforderungen.

• Eigenverantwortliche Annahme, Analyse und Lösung von internen Serviceanfragen und Störungsmeldungen (1st- und 2nd-Level Support) mit Schwerpunkt auf Clients, Anwendungen und Peripheriegeräten im IT Helpdesk-Team
• Dokumentation, Priorisierung und Eskalieren im Ticketsystem (OTRS)
• Mitwirken in den IT-Prozessen und dem IT-Support für 1.000 Kolleg:innen an ca. 15 Standorten
• Eskalation und Übergabe von Tickets an die internen IT-Teams und den 3rd-Party Support
• Installation, Wartung und Konfiguration interner Rechner (Hard- und Software)

Das bringst du mit

• Du bringst eine Berufsausbildung im IT-Bereich, wie z.B. Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbar mit bzw. alternativ einschlägige Praxiserfahrungen im genannten Bereich
• Du hast Kenntnisse im Windows-Client Umfeld, Office, Active Directory u.a.
• Fließendes Deutsch (C1 oder C2); gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Du hast gerne mit Menschen zu tun & bist kommunikations- und lösungsstark
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung zeichnen dich aus

Das bieten wir Dir

• Einblicke vorab: im Rahmen des Bewerbungsprozesses machen wir einen Rundgang am Standort Visbek und du lernst deine zukünftigen Kolleg:innen kennen
• Konditionen: unbefristeter Vertrag mit 12 Monatsgehältern plus Urlaubs-/Weihnachtsgeld sowie jährliche Basiserhöhung und Bonuszahlung
• Worklifebalance: 30 Tage Urlaub, um Privat- und Berufsleben in Einklang zu bringen
• Dein Team: dich erwarten ein super Teamgefüge, wenig Hierarchie und eine offene Kommunikationskultur sowie ein Patenprogramm für einen bestmöglichen Start
• Sicherheit: 70 Jahre erfolgreiche Präsenz am Markt als inhabergeführte Unternehmensgruppe sichern Dir einen langfristigen Job
• Gesundheit: unser betriebliches Gesundheitsmanagement mit Firmenfitness Egym Wellpass und vielen weiteren Aktionen unterstützt dich dabei, lange fit zu bleiben
• Fortbildung: wer sich weiterbilden möchte, dem stehen die Türen offen - mit unserer SCHULZ Next Akademie für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Zukunft: betriebliche Altersvorsorge inklusive Berufsunfähigkeitsversicherung mit AG-Zuschuss für eine Zeit nach SCHULZ
• Ausstattung: höhenverstellbare Tische und moderne Arbeitsausstattung gewährleisten eine professionelle Arbeitsumgebung
• Mobilität: E-Bike-Leasing per Gehaltsumwandlung in Kooperation mit Lease-A-Bike
• Extras: Gutscheinkarte mit 40 EUR pro Monat zur freien Verfügung, Rabatte über Corporate Benefits, Äpfel vom regionalen Bauern, Salatbar und vieles mehr
• Spaß: Weihnachtsfeier, Grillfest & Co. lassen auch mal an etwas anderes als Arbeit denken
• Visbek: ein landschaftlich attraktiver Standort mitten im schönen Oldenburger Münsterland (www.oldenburger-muensterland.de)

Wir konnten dein Interesse wecken? Dann geh mit uns den nächsten Schritt und bewirb dich jetzt. Wir freuen uns auf Dich!

Für Rückfragen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung.