Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Salesforce Consultant - Service Cloud (m/w/d)

Deine Aufgaben als Salesforce Consultant - Service Cloud (m/w/d):

Als Salesforce Consultant (m/w/d) für die Service Cloud entwickelst du kreative, praxisnahe Lösungen im Kundenservice und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer Salesforce‑Expertise bei.

• Strategische Beratung & Planung – Du unterstützt unser erfahrenes Team aus Consultants und Enterprise Architects in der Planungsphase und hilfst mit, nachhaltige Service‑Konzepte zu entwickeln.
• Implementierung der Salesforce Service Cloud – Du übernimmst die eigenständige Umsetzung und Integration der Service Cloud in unterschiedlichen Kundenprojekten.
• End‑to‑End Prozessgestaltung – Gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen aus SAP und/oder ServiceNow gestaltest du durchgängige, effiziente Kundenserviceprozesse.
• Salesforce‑Innovation im Servicebereich – Du trägst Verantwortung im Salesforce‑Umfeld und erstellst interdisziplinäre Democases, um unser Beratungsportfolio zu erweitern.
• Mitgestaltung der Unternehmenszukunft – Du kannst dich aktiv in interne Projekte und Initiativen einbringen und so die Entwicklung des Unternehmens mitprägen.

Das bringst Du mit als Salesforce Consultant - Service Cloud (m/w/d)

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft (BWL), (Wirtschafts‑)Informatik, (Wirtschafts‑)Ingenieurwesen oder einem verwandten Fach
• Du konntest bereits Praxiserfahrung im Salesforce‑Consulting sammeln – idealerweise mit Fokus auf Service (Service Cloud, Sales Cloud, Field Service Lightning)
• Du hast idealerweise erste Berührungspunkte mit SAP, ServiceNow oder vergleichbaren Kundenservice‑Lösungen
• Du zeichnest Dich durch hohe Eigenmotivation, ausgeprägtes analytisches Denken, souveränes Auftreten und sichere Präsentationsfähigkeiten aus
• Du arbeitest ergebnisorientiert und hast ein starkes Qualitätsbewusstsein bei der Umsetzung von Servicelösungen
• Du verfügst über sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bringst Reisebereitschaft mit

Was wir Dir bieten:

• Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
• Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
• Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
• Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
• Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
• Mobilitätsbudget

Etwas über uns

Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.

Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.

So geht es weiter

• Lade einfach Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten.
• Wir prüfen Deine Bewerbung umgehend und melden uns so schnell wie möglich bei Dir – versprochen.
• Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
• Bei Fragen vorab kannst Du gerne Kontakt zu uns aufnehmen.

Klingt das gut? Dann bewirb Dich am besten jetzt. Wir freuen uns auf Dich!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.