Verantwortung übernehmen, Prozesse gestalten, Zukunft bewegen

Die Stavermann GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich Garten-, Kommunal- und Reinigungstechnik mit 11 Standorten und einem starken Netzwerk aus Fachhandel, Fachwerkstätten und Außendienst. Für die Leitung und strategische Weiterentwicklung unseres Servicebereichs mit rund 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine erfahrene Führungspersönlichkeit als Serviceleiter (m/w/d).

In dieser Schlüsselposition verantwortest du den gesamten Serviceprozess – von der Werkstattsteuerung über Mitarbeiterentwicklung bis hin zur Ersatzteilversorgung und Prozessoptimierung im ERP-System. Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung, dem Vertrieb und weiteren zentralen Abteilungen zusammen und prägst aktiv die Zukunft unserer Servicequalität.

Wenn du eine technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung mitbringst, Erfahrung in der Mitarbeiterführung hast und deine Stärken in der Prozessoptimierung, Organisation und Kommunikation siehst, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Dich erwartet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum, attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten und einem modernen Führungsverständnis.

Jetzt mitgestalten – als Teil eines innovativen, bodenständigen Familienunternehmens mit Zukunft.

• location_on Wallenhorst
  Georgsmarienhütte
  Melle
  Emsdetten
  Werther
  Lohne
  Münster (KMS)
  Bremen
  Bad Zwischenahn
  Hollenstedt
  Münster
  
• schedule Vollzeit
• calendar_today ab sofort

Wir bieten:

• Gestaltungsspielraum in einer verantwortungsvollen Führungsposition mit direkter Berichtslinie an die Geschäftsführung
• Attraktives Gehaltspaket mit Bonusregelung für Leistung und Zielerreichung
• Dienstwagen, auch zur privaten Nutzung
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten, mittelständischen Unternehmen mit 11 Standorten
• Einarbeitung und Übergabephase durch erfahrene Führungskräfte im Unternehmen
• Strukturiertes Onboarding und kurze Entscheidungswege in einem familiengeführten Betrieb
• Moderne Ausstattung und zentrale Rolle bei der Auswahl und Einführung neuer Systeme
• Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen, insbesondere im Bereich Führung, Technik und Digitalisierung
• Ein engagiertes, erfahrenes Team, das gemeinsam an der Weiterentwicklung des Servicebereichs arbeitet
• Stabilität & Perspektive in einem Unternehmen mit über 150 Jahren erfolgreicher Unternehmensgeschichte

Aufgaben / Voraussetzungen

Hauptaufgaben:

• Verantwortung für die Steuerung und Optimierung des Servicebereichs in 11 Werkstätten
• Führung und Entwicklung von ca. 100 Mitarbeitern
• Entwicklung und Umsetzung von Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen für Mitarbeiter zur Sicherstellung einer kontinuierlichen Kompetenzentwicklung
• Sicherstellung einer effizienten Ersatzteilversorgung
• Umsetzung und Optimierung von Serviceprozessen unter Nutzung des vorhandenen ERP-Systems und Unterstützung bei der Auswahl eines neuen ERP-Systems
• Überwachung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität
• Intensive Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse von der Vorführung über Angebotserstellung bis zur Übergabe der Maschinen an den Kunden
• Budget- und Kostenverantwortung im Servicebereich
• Weiterentwicklung der Serviceangebote für private Kunden und Profikunden
• Ansprechpartner für technische Fragen und Eskalationen, sowohl mit Externen als auch Internen
• Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen (Vertrieb, Einkauf, Finanzen, Logistik)
• Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards

Anforderungsprofil:

Fachliche Qualifikationen:

• Abgeschlossene technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung (Meister, Techniker, Studium von Vorteil)
• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Servicebereich
• Kenntnisse im Bereich Gartentechnik, Kommunaltechnik, Golfplatztechnik oder Reinigungstechnik von Vorteil
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung und Personalentwicklung
• Betriebswirtschaftliche Kenntnisse insbesondere in Kalkulation, Budgetierung und Controlling
• Sehr gute EDV-Kenntnisse (ERP-Systeme, MS Office)

Persönliche Kompetenzen:

• Führungspersönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen
• Hans-on-Mentalität gepaart mit sehr gutem Sozialverhalten und Empathie
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Analytische und strategische Denkweise
• Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
• Organisationsstärke und Eigeninitiative
• Belastbarkeit und Flexibilität

Über Stavermann

Solange es Grün gibt, gibt es für uns was zu tun. Das kontinuierliche Wachstum ist Grundlage unseres Geschäfts. Und das seit 1875. Seit der Gründung des Ursprungsbetriebes hat sich das Unternehmen in soliden Schritten zur heutigen Größe entwickelt.

Zu unserem Kerngeschäft zählen Garten- und Forstgeräte, Kommunalfahrzeuge, alles rund ums Greenkeeping sowie Reinigungstechnik und Fahrräder.

Mit unserem Stammsitz in Wallenhorst und neun weiteren Niederlassungen sind wir im Großraum Osnabrück und darüber hinaus vertreten. Wir, das Stavermann-Team, kümmern uns engagiert um die Belange unserer Kunden.

Erfahrung, Kompetenz und ein guter Teamgeist kommen hier aufs Beste zusammen. Unsere Kunden wissen das zu schätzen – zum Teil schon seit Jahrzehnten.

Wir vertreten starke Marken, auf die sich Profis und Privatgärtner in jeder Situation verlassen können. Zum Beispiel: Agria, Alpina, AS Motor, Cramer, Castel Garden, Etesia, Honda, Iseki, Kärcher, Sabo, Stiga, Stihl, Toro oder Viking. Das ist Qualität, der auch wir vertrauen.