• End-to-End Verantwortung: Du verantwortest den kompletten Servicekatalog für unser Syrius Kernsystem als zentraler Ansprechpartner im Unternehmen
• Wirtschaftliche Steuerung : Du hast den Überblick über die P&L des Consulting-Portfolios und die damit verbundenen personellen Ressourcen (ca. 15 FTEs)
• Service-Entwicklung: Gemeinsam mit Product Managern, Consultants, Customer Care und weiteren Fachteams entwickelst und steuerst du den Servicekatalog zur Steigerung von Produkt-Value, Rentabilität und Kundenzufriedenheit
• Value-Based Service Design: Du gestaltest Services, die nicht auf Stundenbasis, sondern auf dem nachhaltigen Mehrwert für den Kunden basieren
• Innovation: Du identifizierst neue Serviceideen, integrierst digitale Tools & Analytics für datengetriebene Kundenberatung und erstellst fundierte Business Cases für die strategische Portfolio-Weiterentwicklung
• Standardisierung & Skalierung: Du entwickelst standardisierte Beratungsprodukte (z.B. Assessments, Health-Checks, Roadmaps) zur Skalierung unserer Dienstleistungen
• Thought Leadership: Du förderst Content Creation und Wissensaufbau, um Kunden über digitale Kanäle proaktiv zu erreichen
• Stakeholder Management: Du pflegst als Teil der Adcubum Community gemeinsam mit dem Fach-Product-Manager persönliche Kundenkontakte und Partnerschaften
• Strategische Planung: Du verantwortest die Produktplanung inklusive Roadmap-Erstellung sowie die Produktions- und Businessplanung
• Partnermanagement: Du steuerst aktiv Beziehungen zu Partnern, verantwortest Vertragsangelegenheiten und koordinierst die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern als verlängerte Werkbank

• Hochschul- oder Universitätsabschluss im Bereich IT, Engineering oder Wirtschaft
• Fundiertes Fachwissen im Bereich Consulting-Dienstleistungen
• ITIL-Framework-Zertifizierung oder umfassendes Wissen in diesem Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung als Product Owner/Produktmanager im Bereich Dienstleistungen, Consulting oder Service-Management
• Kenntnisse über Syrius bzw. im Bereich Kranken- & Unfallversicherung von Vorteil
• Nachweisbare Erfahrung in interdisziplinären Projekten
• Ausgeprägte Kundenorientierung, exzellente Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten
• Starkes Business Acumen sowie die Fähigkeit, komplexe Problemstellungen schnell zu erfassen und pragmatische Lösungen zu entwickeln
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Eigenverantwortliche, initiative Arbeitsweise mit der Fähigkeit, Menschen zu begeistern und Themen konsequent voranzutreiben

• Eine verantwortungsvolle Position mit direktem Einfluss auf den Unternehmenserfolg
• Die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld innovative Service-Konzepte zu entwickeln
• Ein kollegiales Team mit hoher Expertise und gemeinsamem Erfolgswillen
• Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
• Moderne Arbeitsmodelle mit flexiblen Arbeitszeiten und Remote-Optionen
• Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung

Bei Adcubum wird Versicherung neugedacht: weg vom verstaubten Hängeregister und hin zur cloudbasierten Software-Lösung. So schnell wie unsere Software arbeitet auch unser Team: agil, kundenorientiert und mit einem hohen Anspruch an Qualität. Entscheidungen werden schnell getroffen – Hierarchien sind flach, die Wege direkt, das Prinzip lautet: "Machen statt abwarten". Unsere Arbeitskultur ist geprägt von Transparenz, Hilfsbereitschaft und Eigenverantwortung – politische Spielchen sind ein No-Go. Wir legen Wert auf eine gesunde, leistungsfreundliche Arbeitsatmosphäre, in der Vertrauen und kontinuierliche Verbesserung gelebt werden.

Arbeitsort

Die Position kann an einem unserer Schweizer Standorte ausgeübt werden: St. Gallen, Zürich-Wallisellen, Luzern oder Solothurn. Eine gewisse Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz wird erwartet.