Senior Spezialist Inbound Firmenkunden (alle)
Senior Spezialist Inbound Firmenkunden (alle)
Senior Spezialist Inbound Firmenkunden (alle)
Senior Spezialist Inbound Firmenkunden (alle)
Migros Bank
Bankwesen
Wallisellen
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 100.500 CHF – 141.000 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Senior Spezialist Inbound Firmenkunden (alle)
Über diesen Job
Wichtige Hinweise
Was du bewegst
Telefonische Erst- und Kurzberatung von Firmenkunden im Bereich Basisprodukte (Zahlungsverkehr, Konten, Karten)
Abwicklung der Administration im Bereich Firmenkunden-Basisprodukte, inkl. Eröffnung und Verwaltung von Konten für juristische Personen, Selbstständigerwerbende und Exponenten von Firmenkunden
Erkennung von Kundenpotenzialen sowie Vermittlung von Beratungsterminen
Übernahme und Erledigung von Abklärungen seitens Kunden und Kundenberatenden
Kernaufgabe
Erkennung und Weiterleitung von komplexen Anfragen an die entsprechenden Fachstellen
Nebenaufgaben
Unterstützung der Mitarbeitenden bei fachlichen Fragestellungen und Mitarbeit in Projekten
Was du mitbringst
Im telefonischen Kundenkontakt und/oder schriftlicher Abwicklung von Kundenanliegen
Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung
Bankkaufmann/-frau EFZ
Vorselektion der Bewerbungen
Eingegangene Bewerbungen prüfen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Führungsperson zur Ansicht frei. Der Entscheid über das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert.
Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen
Gespräch mit HR & Fachabteilung
Das Gespräch wird mit der zuständigen Person aus dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgeführt. Dabei geht es in erster Linie darum, mehr über die Personal- und Fachkompetenzen zu erfahren und gibt beiden Seiten die Möglichkeit, den kulturellen Fit ins Unternehmen und Team zu beurteilen.
Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen
Persönlichkeits-/Leistungstest
Unter bestimmten Bedingungen setzen wir als zusätzlicher Schritt einen Persönlichkeitstest (BIP, Scales Test o.ä.) zur Unterstützung der Selektion ein. Die Resultate des Tests werden unter Umständen persönlich nachbesprochen und bilden die Basis für die weitere Selektion.
Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche
Angebot & Vertragsausstellung (Digital)
Nach unserem mündlichen Stellenangebot werden die wichtigsten Vertragspunkte nochmals verifiziert. Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und zur digitalen Signatur per E-Mail versendet.
Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche