Für unsere unternehmenseigenen Resorts (WANGERLAND RESORT in Hohenkirchen / Beverland-Gruppen Resort in Ostbevern) suchen wir ab sofort einen

Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Schwerpunkt: Reservierungsmanagement & Datenpflege

Deine Aufgaben – du bist das Bindeglied zwischen Kunde, System und Team:

• Verantwortung für den gesamten Individual Reservierungsbereich und Mitarbeit im Gruppenbereich
• Bearbeitung und Betreuung von Einzel- und als Vertretung Gruppenanfragen über Telefon, E-Mail, OTA, GDS, Destimo etc.
• Pflege, Steuerung und kontinuierliche Optimierung unserer Buchungssysteme (z. B. Detco)
• Vorbereitung der Buchungen inklusive Zimmerzuweisung zur Übergabe an das Front Office Team
• Sicherstellung korrekter Datenpflege, Kontingentverwaltung, Preis- und Verfügbarkeitskontrolle
• Enge Zusammenarbeit mit dem Sales- & Marketing-Team zur Optimierung von Raten, Verfügbarkeiten, Angeboten & Aktionen
• Austausch mit Front Office, Operations & weiteren Teams zur Sicherstellung eines reibungslosen Gästeerlebnisses
• Mitarbeit bei der Erstellung von Angeboten, Firmenraten, Paketen und vertriebsorientierten Unterlagen

Das bringst du mit – und machst den Unterschied:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Reservierungsmanagement – gerne auch mit ersten Einblicken in Revenue
• Digitale Affinität und sicherer Umgang mit Outlook, Excel, PMS & Buchungssystemen
• Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise mit Organisationstalent und klarem Blick
• Teamspirit, Kommunikationsstärke und Freude am verkaufsorientierten Arbeiten
• Hands-on-Mentalität, Verlässlichkeit und Lust, Prozesse aktiv weiterzuentwickeln

Unser Angebot

• Verantwortungsvolle Leitungsposition mit Gestaltungs- und Steuerungsspielraum
• Moderner Arbeitsplatz in einem innovativen Familien- und Gruppen-Resort
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Strukturierte Einarbeitung in Prozesse, Systeme und Kennzahlen
• Faire Vergütung entsprechend Qualifikation und Verantwortung
• Verlässliche Arbeitszeiterfassung durch ein Stempelsystem
• Kostenfreie Mitarbeitergetränke (Kaffee, Tee, Mineralwasser)
• Kostenfreie Verpflegung im Buffet-Restaurant
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Vergünstigte Übernachtungen über PERSONIGHTS
• Möglichkeit zum JobRad-Leasing nach der Probezeit
• Wohnen im Resort: günstige Personalwohnung oder WG-Zimmer möglich

Deine Ansprechpartnerin ist Anja Pohlmann.

Für erste Fragen, ruf uns gerne unter unter der Rufnummer an oder schick uns Deine Bewerbungsunterlagen per Mail an personal@wangerland-resort.de.

Wir freuen uns auf Dich!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.