IT Support Specialist
IT Support Specialist
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 60.000 CHF – 78.500 CHF (von XING geschätzt)
- Home-Office
- Zu den Ersten gehören
IT Support Specialist
Über diesen Job
IT Support Specialist
Rocken AG
Wattwil, Switzerland
7 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German
Job location
Wattwil, Switzerland
Tech stack
Microsoft Windows
Cloud Computing
Job description
Team size 1-15
Kategorien Helpdesk & Support, * Erste Anlaufstelle für Kund:innen; Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Remote-Support mit schnellen und effizienten Lösungen
Analyse und Behebung von Störungen sowie Weiterleitung komplexerer Fälle an den Second-Level-Support
Unterstützung der Anwender:innen im Umgang mit Microsoft 365, Windows, Netzwerken, Hardware und branchenspezifischer Software
Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Endgeräten und Software sowie Durchführung von Updates und kleineren Wartungsarbeiten
Dokumentation der Supportfälle sowie Erstellung von Anleitungen und FAQs für wiederkehrende Anliegen
Requirements
- Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder einer vergleichbaren Funktion
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären
- Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows-Umgebungen; Erfahrung mit Netzwerken oder Cloud-Technologien von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil