Rolle:

In dieser Position betreust du Kunden in der Schweiz sowie im Export und sorgst dafür, dass Angebote und Aufträge zuverlässig und termingerecht abgewickelt werden. Du arbeitest eng mit dem Key Account Management zusammen, setzt vertriebsunterstützende Maßnahmen um und hältst Kundendaten sowie Preise im ERP-System aktuell. Zusätzlich bringst du dich aktiv in die Neukundenakquise ein und baust nachhaltige Geschäftsbeziehungen auf.

Verantwortung:

• Betreuung von Bestandskunden in CH und im Export inkl. Beratung und laufender Kommunikation

• Mitentwicklung und Umsetzung von Verkaufsförderungsmassnahmen gemeinsam mit Key-Account-Management

• Abwicklung von Offerten und Aufträgen: Erfassung, Prüfung, Nachverfolgung, Termin- und Versandkontrolle

• Erstellung von Exportdokumenten (bei Bedarf) und Koordination mit internen/externalen Stellen

• Pflege von Kundenstammdaten und Preislisten im ERP inkl. Qualitätssicherung

• Bearbeitung von Reklamationen inkl. Abklärungen, Rückmeldungen und Lösungsfindung

• Periodische Aufbereitung von Statistiken und Kennzahlen für interne Zwecke

• Aktive Neukundengewinnung (inkl. Kaltakquise) und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen

• Allgemeine Administration im Vertriebsumfeld (Ablage, Koordination, interne Abstimmungen)

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit Praxis im Vertrieb/Innendienst

• Spürbares Verkaufsflair und Freude an aktiver Akquise (inkl. Kaltakquise)

• Vorteilhaft: Erfahrung mit Exportprozessen und Versand-/Lieferabwicklung

• Stilsicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

• Hohe Lernbereitschaft und Motivation zur Weiterentwicklung

• Flexibilität, ausgeprägter Teamgeist und belastbare Arbeitsweise

• Überzeugendes Auftreten, starke Sozialkompetenz und Freude am Kundenkontakt

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