Aufgabe:

• Verantwortung im Bereich Customer Service für die Region "Deutschland, Österreich und Schweiz"
• Auftragserfassung in SAP sowie Anlegen von Aufträgen, Fakturen, Retouren und Gutschriften
• Telefonische als auch schriftliche Kommunikation mit den Kunden über Aufträge, Preisanfragen sowie Reklamationen
• Erstellung und Verwaltung von Angeboten
• Kontrolle und Verwaltung von überfälligen Rechnungen und das Mahnwesen
• Verwaltung über die DebiTEX-Software für das Kreditmanagement
• Verwaltung von Kunden-Kreditlimits sowie Freigabe und Weiterleitung von Kreditsperren
• Anlegen und Pflegen der Kundenstammdaten in SAP
• Kommunikation und Koordination aller kundenrelevanten Belange mit dem zugeordneten Außendienstmitarbeiter(innen) und den Distributionscentern
• Preispflege für die Kunden in SAP
• Organisation von Abholungen inkl. Beauftragung der Transportdienstleister
• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften
• Abwicklung und Verwaltung der Konsignationsläger
• Erstellen von Bonus- und Quartalsabrechnungen für alle Einkaufsgemeinschaften

Qualifikation:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, oder vergleichbare Ausbildung als Industriekaufmann/-frau oder Kaufman/-frau für Bürokommunikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Customer Service
• Versierter Umgang mit MS Office und SAP S4 Hana
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kundenorientierte Persönlichkeit sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Detail- und prozessorientiertes Arbeiten
• Sorgfältige Arbeitsweise sowie Arbeiten unter Zeitdruck
• Setzen von Prioritäten und überschaubares Arbeiten in schwierigen Situationen

Das klingt interessant für Sie? Dann bewerben Sie sich bei uns - gerne online oder per E-Mail unter der Kennziffer 00011633_001 bei Herr Standfest. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption. Wir freuen uns auf Sie!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.