Kaufmännischer Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Kaufmännischer Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Kaufmännischer Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Kaufmännischer Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
ROSA Experts AG & Co KG
Architektur, Bauwesen
Wehrheim
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 36.500 € – 48.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Kaufmännischer Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Über diesen Job
Aufgabe:
- Verantwortung im Bereich Customer Service für die Region "Deutschland, Österreich und Schweiz"
- Auftragserfassung in SAP sowie Anlegen von Aufträgen, Fakturen, Retouren und Gutschriften
- Telefonische als auch schriftliche Kommunikation mit den Kunden über Aufträge, Preisanfragen sowie Reklamationen
- Erstellung und Verwaltung von Angeboten
- Kontrolle und Verwaltung von überfälligen Rechnungen und das Mahnwesen
- Verwaltung über die DebiTEX-Software für das Kreditmanagement
- Verwaltung von Kunden-Kreditlimits sowie Freigabe und Weiterleitung von Kreditsperren
- Anlegen und Pflegen der Kundenstammdaten in SAP
- Kommunikation und Koordination aller kundenrelevanten Belange mit dem zugeordneten Außendienstmitarbeiter(innen) und den Distributionscentern
- Preispflege für die Kunden in SAP
- Organisation von Abholungen inkl. Beauftragung der Transportdienstleister
- Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften
- Abwicklung und Verwaltung der Konsignationsläger
- Erstellen von Bonus- und Quartalsabrechnungen für alle Einkaufsgemeinschaften
Qualifikation:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, oder vergleichbare Ausbildung als Industriekaufmann/-frau oder Kaufman/-frau für Bürokommunikation
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Customer Service
- Versierter Umgang mit MS Office und SAP S4 Hana
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kundenorientierte Persönlichkeit sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Detail- und prozessorientiertes Arbeiten
- Sorgfältige Arbeitsweise sowie Arbeiten unter Zeitdruck
- Setzen von Prioritäten und überschaubares Arbeiten in schwierigen Situationen
Das klingt interessant für Sie? Dann bewerben Sie sich bei uns - gerne online oder per E-Mail unter der Kennziffer 00011633_001 bei Herr Standfest. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption. Wir freuen uns auf Sie!
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
