Die Bauhaus-Universität Weimar steht für exzellente Lehre, Forschung und künstlerische Praxis. Mit etablierten IT-Systemen unterstützt das Servicezentrum für Computersysteme und -kommunikation (SCC) sowohl die digitale Lehre als auch den universitätsweiten IT-Betrieb.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiterin für eine Tätigkeit im IT-Nutzerservice.

Die Stelle ist zunächst für 2 Jahre befristet und in Teilzeit mit 30 Wochenstunden zu besetzen.

Ihr neuer Aufgabenbereich:

• Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Nutzeranfragen im Ticketsystem (persönlich, telefonisch, elektronisch)
• First-Level-Support bei IT-Problemen (Hard-/Software, Accounts, Netzwerke)
• Kommunikation mit Nutzer*innen und dem Second-Level-Support
• Unterstützung bei Nutzungsanträgen, Identitätsmanagement und Dokumentationsprozessen
• Einweisung neuer Nutzer*innen in die IT-Systeme der Universität
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung einer internen Wissensdatenbank

Sie bringen mit:

• abgeschlossene Berufsausbildung im IT-nahen oder kaufmännischen Bereich (z. B. Fachinformatik, IT-Systemkaufmann/-frau) oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich
• Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Hochschulkontext
• ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an lösungsorientierter Arbeit
• selbstständige, strukturierte und teamfähige Arbeitsweise
• sehr gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache (mündlich und schriftlich) zur serviceorientierten Aufgabenwahrnehmung sowie grundlegende Englischkenntnisse für einfache fachbezogene Kommunikationssituationen

Wir bieten Ihnen:

• eine abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit an der Schnittstelle von Lehre und IT
• ein kollegiales, engagiertes Team mit kurzen Kommunikationswegen
• flexible Arbeitszeiten, bis zu 50 % Telearbeit, familienfreundliches Arbeitsumfeld
• umfangreiche Angebote zur Weiterbildung, Gesundheitsförderung und Hochschulsport
• Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge (VBL) und vermögenswirksame Leistungen
• ein Arbeitsplatz im Zentrum Weimars, umgeben von Bauhaus- und UNESCO-Welterbe

Die Vergütung richtet sich nach den Bestimmungen des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) entsprechend den persönlichen Voraussetzungen bis zur Entgeltgruppe 9 a TV-L.

Für inhaltliche Rückfragen steht Ihnen Christian Hense, stv. Direktor des SCC, telefonisch unter 03643 582400 gerne zur Verfügung.

Der Bauhaus-Universität Weimar sind Vielfalt und Chancengleichheit wichtige Anliegen. Wir setzen uns für ein familienfreundliches und diskriminierungsarmes Arbeitsumfeld ein und verfolgen eine gleichstellungsfördernde, vielfaltsorientierte Personalpolitik. Daher freuen wir uns besonders über Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Erfahrungen, Biografien und Persönlichkeiten. Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Menschen bevorzugt berücksichtigt.

Ihre Bewerbung mit den üblichen aussagekräftigen Unterlagen senden Sie uns bitte bis zum 02.03.2026 ausschließlich über das Bewerbungsportal (https://karriere.uni-weimar.de/jobposting/8139b8ca74e61b4cee59969ebee2abeab719d4ba5) der Bauhaus-Universität Weimar.

Bitte beachten Sie unsere Hinweise zum Datenschutz gemäß Art. 13 EU-Datenschutzgrundverordnung (EUDSGVO) unter: https://www.uni-weimar.de/de/universitaet/aktuell/stellenausschreibungen/datenschutz (https://www.uni-weimar.de/de/universitaet/aktuell/stellenausschreibungen/datenschutz)

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.