ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser ROCKEN-Partner ist Partner von vielen bekannten Markenanbietern auf der ganzen Welt. Das Unternehmen sieht sich als kompetenten Partner in der Entwicklung und Herstellung von Maschinen und Geräten.

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Rolle:

Als IT-Spezialist:in im operativen Support sorgst Du für einen stabilen IT-Betrieb in einem spannenden Umfeld, das administrative Bereiche und Produktionsstandorte gleichermassen umfasst. Du bist nah am Geschehen, löst technische Probleme direkt dort, wo sie auftreten, und betreust eine vielfältige IT-Landschaft von Standard-Arbeitsplätzen bis hin zu spezialisierten Produktionssystemen. In dieser abwechslungsreichen Einstiegsposition entwickelst Du Deine technischen Skills kontinuierlich weiter, arbeitest mit internationalen Kolleg:innen zusammen und lernst verschiedenste Facetten des IT-Betriebs kennen. Durch Deine pragmatische, lösungsorientierte Art und Deine ausgeprägte Serviceorientierung wirst Du schnell zur geschätzten Ansprechperson für technische Anliegen im gesamten Unternehmen.

Verantwortung:

• Du fungierst als primärer Ansprechpartner für IT-Anliegen in Büro- und Fertigungsbereichen und unterstützt über verschiedene Kanäle – vom Ticket über Telefon bis zum persönlichen Vor-Ort-Einsatz

• Du identifizierst die Ursachen technischer Probleme systematisch und entwickelst zielgerichtete Lösungsansätze für Hard- und Softwarestörungen

• Du übernimmst die vollständige Betreuung von IT-Endgeräten: vom Auspacken über die Konfiguration bis zur Inbetriebnahme und laufenden Wartung verschiedenster Systeme und Peripheriegeräte

• Du erfasst Lösungswege und technische Prozesse strukturiert in der Dokumentation, um einen nachhaltigen Wissensaufbau im Team zu gewährleisten

• Du koordinierst Dich aktiv mit verschiedenen IT-Fachbereichen und internationalen Standorten und leistest technische Unterstützung für produktionsrelevante IT-Systeme

• Zudem bringst Du Deine Ideen zur Optimierung von Support-Prozessen und Service-Abläufen ein

Qualifikationen:

• Du hast Deine IT-Ausbildung kürzlich abgeschlossen oder kommst als technikbegeisterte:r Quereinsteiger:in mit ersten praktischen Erfahrungen im IT-Bereich

• Du konntest bereits Einblicke in IT-Support-Tätigkeiten, Betriebsaufgaben oder Service-Desk-Prozesse sammeln

• Du verfügst über grundlegendes technisches Verständnis für Arbeitsplatzsysteme und produktionsnahe Hardware-Komponenten

• Du arbeitest gerne mit Menschen unterschiedlicher Herkunft zusammen und kommunizierst verständlich, freundlich und dienstleistungsorientiert

• Du zeichnest Dich durch Flexibilität, Zuverlässigkeit und eine hands-on-Mentalität aus und arbeitest gerne an konkreten, operativen Aufgaben

• Du beherrschst Englisch sehr gut in Wort und Schrift

• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Homeoffice
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Flache Hierarchien
• Flexible Arbeitszeitgestaltung

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