Du hast Freude am direkten Kundenkontakt, denkst lösungsorientiert und behältst auch bei komplexen Abläufen den Überblick? Du möchtest sicherstellen, dass jeder Auftrag reibungslos abgewickelt wird und Qualität für dich an erster Stelle steht? Dann unterstütze ab sofort unser Team in Weiterstadt als Customer Service Agent (m/w/d)!

Deine Benefits*

• Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
• Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
• Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
• Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
• Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
• Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
• Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.

Deine Tätigkeiten

• Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Kommunikation mit dem Kunden
• Buchungen im Lagerverwaltungssystem
• Sicherstellung der korrekten Auftragsabwicklung, Klärung von Abweichungen
• Überwachung der Lieferungen
• Vorbereitende Tätigkeiten zur Erstellung von Monatsabrechnungen & Erstellung der Monatsabrechnung
• Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards sowie Kundenvorgaben
• Allgemeine kaufmännische Tätigkeiten

Dein Profil

• Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d), Speditionskaufmann (m/w/d) oder alternativ Bürokaufmann (m/w/d)
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung im Bereich Spedition / Logistik
• Basiskenntnisse in Zollthemen von Vorteil
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Programmen, speziell Excel
• Teamfähigkeit und verantwortungsbewusstes Handeln
• Hohe kommunikative Kompetenz und sicheres Auftreten sowie Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Deine Ansprechpartnerin

Tessa Trinh

HR Specialist, Recruiting DACH

karriere@de.dsv.com

https://www.dsv.com/de-de/karriere

Bitte bewirb dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen. Lege hierzu ein Profil an, speichere dieses und klicke am Ende nochmal auf "Bewerben".

Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

* Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren.