Die SEMCO Holding versteht sich als moderner Dienstleister für die gesamte Unternehmensgruppe. An unserem zentralen Standort bündeln wir Expertise aus den Bereichen IT, Finanzen, Personal und Technik – immer mit dem Ziel, unsere über 25 operativen Standorte in Deutschland und Europa optimal zu unterstützen. Unsere rund 2.000 Kolleginnen und Kollegen sind geprägt von einer starken SEMCO-Kultur: Initiative, Mut und Leidenschaft. Diese Werte leben wir auch in der Holding – als Partner und Impulsgeber für Fortschritt und Innovation in der Flachglasbranche.

• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen über unser Helpdesk-System
• Telefonische Unterstützung und Beratung unserer internen Anwender bei technischen Fragen und IT-Problemen
• Betreuung und Verwaltung von Benutzerkonten im Active Directory
• Installation, Konfiguration und Wartung von Client-Systemen (LeafOS/Windows)
• Unterstützung beim Patchmanagement und bei der Softwareverteilung auf Clients
• Mitwirkung bei IT-Projekten und kontinuierliche Optimierung unserer internen Prozesse
• IT-Dokumentation: Pflege von Anleitungen, FAQ-Artikeln und Wissensdatenbankeinträgen
• Hardwareverwaltung: Einrichtung, Ausgabe und Wartung von Arbeitsplatzhardware (PCs, Notebooks, Peripherie)
• Monitoring: Überwachung von Systemen und Diensten, um Störungen frühzeitig zu erkennen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen im First Level Support
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Engagement, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Spaß an einer kundenorientierten Arbeitsweise
• Führerschein Klasse B

• Werteorientierte Team- und Familienkultur
• Individuelle Weiterbildung und -entwicklung in SEMCO-Lernwerkstatt
• Maßnahmen zur Gesundheitsförderung, u. a. Bike-Leasing
• Betriebliche Altersversorgung
• Strukturierter Onboarding-Prozess
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis