Teamleiter Customer Services Sights (w/m/d)

Über den Bereich

Für den Bereich "Customer Services Optronics" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n "Teamleiter Customer Services Sights (w/m/d)" am Standort Wetzlar.

Der Bereich "Customer Services Optronics" ist für die Herstellung der Versorgbarkeit der entsprechenden HENSOLDT Produkte und die anschließende Versorgung und Kundenbetreuung verantwortlich.

In der ILS-Phase werden die logistischen Grundlagen für ein erfolgreiches Service-Geschäft gelegt. In der Nutzungsphase liefert das Team verschiedene Serviceleistungen auf Basis von vertraglichen Vereinbarungen, um die optoelektronischen Produkte und Systeme der Kunden mit höchstmöglicher Verfügbarkeit in Betrieb zu halten.

Ihre Aufgaben

• Fachliche Leitung eines interdisziplinären Teams am Standort Wetzlar
• Vertretung der Interessen und Aufgaben des Customer Services Optronics am Standort
• Schnittstelle zu den verschiedenen Fachbereichen
• Leitung von Serviceprojekten und Steuerung der Service-Leistungserbringung (national wie international)
• Planung, Steuerung und Durchführung der Maßnahmen zur Aufrechterhaltung der Versorgbarkeit der am Standort entwickelten und produzierten Sichtsysteme
• Erstellen von umfangreichen Service- und Ersatzteilangeboten
• Akquirierung, Ausarbeitung, Verhandlung und Betreuung von Full-Service- und Unterauftragnehmerverträgen in enger Zusammenarbeit mit den Kunden, externen Partnern, Lieferanten sowie den internen und externen Unterauftragnehmern
• Erarbeitung und Umsetzung von umfassenden Servicekonzepten sowie Erstellung externer Angebote für die Erbringung von Serviceleistungen

Die Bereitschaft zu internationalen Dienstreisen wird vorausgesetzt.

Ihr Profil

• Abgeschlossenes technisches Studium, ergänzt durch betriebswirtschaftliche Kenntnisse oder vergleichbar
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Projektmanagement
• Erfahrung in der Führung von interdisziplinären Teams
• Erfahrung im Obsoleszenzmanagement, Changemanagement und Konfigurationsmanagement sowie Kenntnisse im Life Cycle Management
• Sehr gute Kenntnisse über logistische Anforderungen von militärischen Produkten sowie der erforderlichen Serviceleistungen und gute Kenntnisse von Export und ITAR-Regularien
• Sicherer Umgang mit MS-Office, Sharepoint-Anwendungen und SAP
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Fähigkeit mehrere Themen und Projekte parallel zu managen
• Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen sowie Kommunikationsstärke
• Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse vorteilhaft

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