1st Level IT Support Mitarbeiter (w/m/d)
1st Level IT Support Mitarbeiter (w/m/d)
1st Level IT Support Mitarbeiter (w/m/d)
1st Level IT Support Mitarbeiter (w/m/d)
Wien, Wels, Linz (OÖ) oder Graz
Internet, IT
Wien
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 32.000 € – 40.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
1st Level IT Support Mitarbeiter (w/m/d)
Über diesen Job
Aufgaben
Schwerpunkt – Du berätst und unterstützt unsere internen Kollegen:innen als erster Ansprechpartner zu IT-Themen im Bereich des Online Shops
Regelbetrieb – In deiner Funktion als Digital Support Contact Agent kümmerst du dich um die Annahme, Kategorisierung und Lösung von Anforderungen und Störungen
Teamwork – In Zusammenarbeit mit dem 2nd & 3rd Level Support schließt Du die Kundenanforderungen in einem ITIL Management Tool ab
Qualifikationen
Die Begeisterung für IT fließt in deinen Adern
Dich zeichnet eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise aus
Deine analytische Herangehensweise kombinierst Du mit ausgeprägtem Teamgeist
Fehler siehst Du als Chance und nutzt Dein Netzwerk, um Fehler zu analysieren
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung runden dein Profil ab
Benefits
Gesundheit & Wohlfühlen: Gratis Kaffee, Tee, Getränke, frisches Obst und Gemüse sowie vergünstigte Mahlzeiten in der Kantine oder Essenszuschüsse (standorabhängig). Moderne Arbeitsplätze für alle Bedürfnisse.
Kultur & Entwicklung: Wir schätzen Eigenverantworung, flache Hierarchien und offenes Feedback. Wir leben einen Teamgeist, in dem Unterstützung und Zusammenarbeit großgeschrieben werden. Genieße 2 Learningdays pro Quaral, einen internen Lerncampus und externe Entwicklungsmöglichkeiten.
Flexible Work-Life Balance: Genieße flexible Arbeitszeiten und diverse Möglichkeiten für remote work.
Feiern & Meilensteine: Teamevents und besondere Aufmerksamkeiten für Geburtstage und Jubiläen.
Standortspezifische Benefits: Maßgeschneiderte Benefits, die auf die Bedürfnisse der jeweiligen Standorte zugeschnitten sind.
In Österreich sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, das Mindestgehalt laut KollektivvertragHandel anzugeben. Das beträgt bei dieser Stelle 32.242,- € brutto pro Jahr. Wir sind jedoch zur Überzahlung bereit und bieten dir ein Gehalt, dass deiner Erfahrung und Qualifikationen entspricht. Alles weiteredazu besprechen wir gerne persönlich.
