Business Relationship Manager (m/w/d)

• Du bist als Teammitglied Repräsentant bei einem dir zugewiesenen Kunden für unsere Services und unterstützt bei der Weiterentwicklung der Serviceorganisation des Kunden
• Du identifizierst und analysierst die einzelnen Bedürfnisse des Kunden und findest im Team individuelle Lösungsansätze
• Du erarbeitest auf Grundlage von Kundenfeedbacks mit den internen Fachbereichen notwendige Prozessveränderungen
• Du arbeitest an der strategischen Optimierung der Servicequalität und der Kundenorientierung mit
• Du bist in engem und regelmäßigem Austausch mit dem Key Accounting Team und dem Engineering
• Du arbeitest an der Optimierung der Prozesse zwischen dem Kunden und uns mit

• Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit
• Du hast idealerweise Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im B2B-Bereich, als Service Delivery Manager oder als Mitarbeiter:in in einem Sales-Team
• Du kennst dich bereits mit den Lösungen unserer Herstellerpartner (Cisco, Palo Alto, Netapp) in den Bereichen Netzwerk, Security, Telekommunikation und Data Center aus und willst dein Know-how aktiv einbringen
• Du möchtest mit Begeisterung an der (Weiter-)Entwicklung unserer Services mitwirken
• Du hast eine starke kundenzentrierte, strategische und strukturierte Arbeitsweise
• Persönlich überzeugst du uns durch einen professionellen Auftritt sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe soziale Kompetenz
• Eine sichere Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit runden dein Profil ab

• Die Mitarbeit in einem motivierten und hochqualifizierten Team
• Ein positives und offenes Arbeitsklima
• Wertschätzende Führungskräfte und Kolleg:innen
• Ausgezeichnete interne wie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Legendäre Firmen- und Abteilungsevents
• RELAX - Gesundheitsförderung mit vielfältigen Angeboten von Shiatsu bis hin zu Coaching
• Modernstes IT-Equipment und zahlreiche Benefits
• Für die ausgeschriebene Position wird ein Bruttojahresgehalt ab EUR 60.000,- und ein Firmenfahrzeug geboten. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.