Stellenbeschreibung

Make It Happen at Mondelēz International – Bist du dafür bereit?

Gestalte mit uns die Zukunft des Snacking. Mach’s möglich.

Dein Beitrag

Im Rahmen deiner Aufgaben:

• Bearbeitest du alle eingehenden Reklamationen und Anfragen in Email-Postfächern und Kundenhotline
• Erfasst und pflegst du die Ursachenschlüssel der Reklamationen
• Du stimmst Terminabsprachen mit externen Dienstleistern ab und setzt diese durch
• Bearbeitest und erfasst du Aufträge in SAP
• Kommunizierst du mit Kunden, Außendienst/Key Account, Logistik und externe Dienstleister

Was du mitbringst

Den Wunsch, unser Unternehmen in die Zukunft zu führen und deine Karriere durch Erfahrung und Wissen in folgenden Bereichen voranzubringen

• Ausbildung oder Erfahrung im Bereich Service / Logistik
• Erfahrung mit CS&L sowie in der Kundenbetreuung
• SAP-Kenntnisse (KPA) und sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
• Kundenorientierung, Einflussvermögen und Durchsetzungsvermögen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden und externen Partnern
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, proaktive Denkweise und Flexibilität
• Gutes Englisch und Deutschkenntnisse

Die Gehaltseinstufung erfolgt in den "KV für Information and Consulting”. Bei entsprechender Erfüllung der oben Anforderungen beträgt das Brutto-Einstiegsgehalt für diese Position EUR 47.000,00 pro Jahr, aufgeteilt auf 14 Bezüge in Vollzeit. Eine Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Ihrer Berufserfahrung und Qualifikation besteht.

Steht Umzugsbeihilfe zur Verfügung?

Geschäftsbereich Zusammenfassung

Wir schätzen unsere talentierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und sind bestrebt, sie wann immer möglich in ihrer beruflichen Weiterentwicklung zu unterstützen, bevor wir nach neuen Talenten für unsere offenen Stellen Ausschau halten. Wenn Du glaubst, dass die offene Stelle, die Du siehst, die richtige für Dich ist, dann solltest Du Dich unbedingt bewerben!

Ohne unsere People wären wir nicht so erfolgreich, wie wir es sind

Mondelēz ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und Gleichbehandlung fördert, und alle qualifizierten Bewerber und Bewerberinnen werden ohne Rücksicht auf ihre ethnische Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung oder Vorliebe, Geschlechtsidentität, Staatsangehörigkeit, Behinderungen, geschützten Veteranenstatus oder andere gesetzlich geschützte Merkmale berücksichtigt.

Ganz wild darauf, Karriere zu machen?

WENN DU UNTERSTÜTZUNG BEIM AUSFÜLLEN DEINER BEWERBUNG ODER WÄHREND DES BEWERBUNGSGESPRÄCHS BENÖTIGST, WENDE DICH BITTE AN DEN RECRUITER