Das sind wir

Wir sind ein neuer, wachstumsorientierter Mobile Virtual Network Operator (MVNO) und stehen kurz vor dem Markteintritt. Um unsere Customer Journey datengetrieben zu formen, suchen wir eine*n Customer Insights & Product Manager*in, der*die unsere Customer-Base von Beginn an mit aufbaut – analytisch, strategisch und operativ.

• Krisensicherer Arbeitsplatz
• Bis zu 3.000,- Euro Ersparnis pro Jahr durch "goodie – die Post Bonuswelt" mit exklusiven Rabatten in den Bereichen: Reisen, Shoppen, Sport & Gesundheit sowie Events & Kultur
• Vergünstigte Urlaubsangebote zum Entspannen in unseren über 40 postsozial-Ferienhäusern und Partnerhotels
• 400,- Euro Essensbons, gratis Bank99-Konto und eine jährliche Beteiligung am Unternehmenserfolg
• Faires und loyales Miteinander in einem sozialen und krisensicheren Arbeitsumfeld

• Du analysierst Daten und Kundenverhalten und entwickelst KPIs, Dashboards und Insights für Produkt, Marketing und Customer Experience
• Du steuerst eine datenbasierte CRM- und Lifecycle-Strategie, segmentierst Zielgruppen und optimierst Kampagnen
• Du entwickelst Produkte weiter, analysierst Markttrends und begleitest Definition und Umsetzung neuer Angebote
• Du monitorst kommerzielle Kennzahlen wie ARPU, CLV und Churn und leitest Maßnahmen zur Optimierung ab
• Du bringst starke analytische Skills, BI-Tool-Know-how sowie CRM-Erfahrung mit und arbeitest strukturiert, proaktiv und kundenorientiert

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Data Science, Informatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet
• Fundierte Erfahrung in Data Analytics, CRM und Customer Insights – idealerweise im Telco-, Subscription- oder digitalen Umfeld
• Technisches Verständnis für Daten und Systeme sowie BI-Tools (Tableau oder Power BI)
• Erfahrung im Umgang mit CRM‑Systemen und Kampagnenmanagement‑Plattformen sowie Kundensegmenten und Lifecycle-Programmen
• Selbstsändige Arbeitsweise, Kommunikationsstärke sowie ausgezeichnete Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Bezahlung je nach Erfahrung und Qualifikation, jedoch mindestens 70.000,- Euro (Bruttojahresgehalt, all-in).

Bereit, die Welt zu bewegen? Wir suchen Pionier*innen, die in der Logistik Brücken bauen wollen!

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt bei uns!

Ich freu mich über deine Bewerbung.

Deine Recruiterin Lisa

Wir sind gelb, grün und bunt. Weil auf Nachhaltigkeit, Vielfalt und Chancengleichheit kommt´s an, wie´s ankommt.