im technischen Service

– wir kümmern uns um Ihren nächsten Karriereschritt.

• Job ID: 35060
• Ort: Wien, Liesing (23.Bezirk)
• Ausmaß: Vollzeit
• Modell: Integration
• Verdienst: ab € 2.509,00 brutto/Monat
• Kontakt: Daniel Grabrovits

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Das ist für uns alle von Vorteil, denn unser renommierter Kunde mit Standort in 1230 Wien sucht ab sofort einen Disponenten (m/w/d) im technischen Service

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

• Erfahrung in der Einsatzplanung, Disposition oder im technischen Kundendienst – ist ein Plus, aber kein Muss

• Ein gutes technisches Grundverständnis und Spaß daran, Dinge zu organisieren

• Eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke und echte Serviceorientierung – du bleibst freundlich, auch wenn’s mal brennt

• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools wie CRM-Systemen und MS Office

• Einen kühlen Kopf, auch in stressigen Situationen

Ihre Aufgaben:

• Planung und Koordination der Einsätze unserer Servicetechniker – von regulären Kundenaufträgen bis hin zu dringenden Störfällen.

• Entgegennahme und sorgfältige Erfassung von Kundendienstaufträgen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder über das Kundenportal.

• Terminabstimmung zwischen Technikern und Kunden unter Berücksichtigung von Prioritäten, Reaktionszeiten und Verfügbarkeiten.

• Überwachung laufender Einsätze sowie Sicherstellung einer vollständigen und aktuellen Dokumentation im CRM- bzw. Leitstandsystem.

• Als zentrale Ansprechperson stehen Sie unseren Kunden bei Fragen zur Verfügung und unterstützen kompetent bei Reklamationen.

• Im technischen First-Level-Support bearbeiten Sie eingehende Anliegen eigenständig und leiten komplexere Themen an die zuständigen Fachbereiche weiter.

Wir bieten:

• Eine langfristige Perspektive in einem renommierten, international erfolgreichen Unternehmen

• Die Möglichkeit zur Übernahme in ein fixes Beschäftigungsverhältnis

• Ein motiviertes Team und ein sehr gutes, wertschätzendes Betriebsklima

• Eine strukturierte Einarbeitung sowie eine umfassende Einschulung für einen optimalen Start

• Laufende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entfaltung

• Eine attraktive Vergütung mit Bereitschaft zur Überzahlung – abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung

Neugierig geworden? Dann nutzen Sie Ihre Chance und setzen Sie neue AKZENTE für Ihre berufliche Zukunft. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.