Front Office Supervisor (m/w/d)
Front Office Supervisor (m/w/d)
Front Office Supervisor (m/w/d)
Front Office Supervisor (m/w/d)
Motel One Wien-Hauptbahnhof
Hotelgewerbe
Wien
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Vor Ort
Front Office Supervisor (m/w/d)
Über diesen Job
Front Office Supervisor (m/w/d)
- Österreich
- Motel One Wien-Hauptbahnhof
- Vollzeit
- ab sofort
Deine Aufgaben
Wir suchen einen dynamischen und kundenorientierten Front Office Supervisor (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Wien, Österreich. Als das Gesicht unseres Hotels spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung eines außergewöhnlichen Gästeerlebnisses, während Sie unser Front Office Team führen und motivieren.
- Überwachen Sie die täglichen Abläufe im Front Office, einschließlich Check-Ins, Check-Outs und Gästeanfragen.
- Koordinieren Sie ein Team von bis zu 15 Mitarbeitern, indem Sie sie anleiten, unterstützen und schulen
- Arbeiten Sie mit dem Front Office Manager zusammen, um Qualitätsstandards einzuführen und aufrechtzuerhalten
- Erstellen und Verwalten von Personalplänen, einschließlich Dienstplänen und Urlaubsplanung
- Arbeiten Sie eng mit Reservierungen, dem Verkauf und anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf für die Gäste zu gewährleisten
- Behandeln Sie Gästebeschwerden und lösen Sie Probleme umgehend und professionell
- Gewährleisten Sie die Einhaltung der Hotelrichtlinien, Verfahren und Branchenvorschriften
Das bringst du mit
- Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie/Handel.
- Erste Führungserfahrung in einem Front Office oder einer ähnlichen kundenorientierten Funktion
- Ausgeprägtes Verständnis des Hotelbetriebs
- Ausgezeichnete Fähigkeiten im Kundenservice mit einer Leidenschaft für die Gastfreundschaft
- Hervorragende kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Beherrschung von Hotelverwaltungssoftware und Reservierungssystem SIHOT von Vorteil
- Nachgewiesene Fähigkeit, in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld effektiv zu arbeiten
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und Liebe zum Detail
- Fähigkeit zum Multitasking und zur effektiven Prioritätensetzung
- Flexibilität, um in verschiedenen Schichten zu arbeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen
- Teamorientiertes Denken und die Bereitschaft, abteilungsübergreifend zu unterstützen
Unsere attraktiven Benefits
Bonusprogramm
Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln
Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten.
International Karriere machen
Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
Gemeinsam feiern
Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
Günstig übernachten in ganz Europa
Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weiteren attraktiven Rabatten.
Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit
Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.
Unser Herz schlägt türkis.
Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.
Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.
Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.
"Wir leben Gastfreundschaft und begegnen einander auf Augenhöhe – Gäste, Mitarbeitende und Kolleg*innen"
Team Motel One Wien-Hauptbahnhof
Vorteile bei einem Job im Motel One Wien-Hauptbahnhof
- Zentrale Lage direkt am HBF Wien
- Gut erreichbar mit U-Bahn, Straßenbahn, Bus, Schnellbahn
- Jobticket für alle Mitarbeitenden
- Incentive-Programm für alle Mitarbeitenden
- Internationales Team (18 Nationalitäten)
- Flexible Arbeitszeit-Modelle (Vollzeit/Teilzeit – geringfügig)
- Mitarbeiterevents