Die Wiener Sozialdienste sind eine der größten Non-Profit-Organisationen im sozialen Bereich in Wien. Wir setzen uns dafür ein, dass Menschen – egal, in welcher Lebenslage – die passende Unterstützung bekommen. Was uns als Arbeitgeberin ausmacht? Ein Miteinander auf Augenhöhe. Ein klarer Rahmen, der Freiraum schafft. Und Kolleg:innen, die füreinander da sind – fachlich und menschlich.

IT Field Engineer

Vollzeit | 38,5 Wochenstunden | Standort: 1020 Wien

Das wird Ihr Aufgabengebiet

Als IT Field Engineer sind Sie die Schnittstelle zwischen IT und den Menschen vor Ort. Sie sorgen dafür, dass unsere Kolleg:innen an allen Standorten in Wien zuverlässig arbeiten können. Ihre Arbeit ermöglicht reibungslose Abläufe und damit direkte Unterstützung für Menschen, die auf unsere Dienstleistungen angewiesen sind.

• Vor-Ort-Support und Arbeitsplatzbetreuung: Sie betreuen die Einrichtung und den Betrieb von Arbeitsplätzen (Windows, Thin Clients) in unserer Citrix-Systemlandschaft und sorgen für eine stabile und leistungsfähige IT-Umgebung an unseren Standorten.
• Incident Management und Störungsbehebung : Sie analysieren und beheben Hard- und Softwarestörungen direkt vor Ort oder remote und unterstützen bei der technischen und fachlichen Problemanalyse.
• Hardware- und Gerätemanagement : Sie kümmern sich um Installation, Konfiguration und Verwaltung unserer Client-Hardware sowie um den Betrieb und Support von Videokonferenzsystemen.
• Serviceverantwortung und Qualitätssicherung: Sie übernehmen Verantwortung für ausgewählte IT-Services und tragen aktiv zur Weiterentwicklung und Stabilität unserer Services bei.
• Zusammenarbeit und Kundenkontakt: Sie sind Ansprechperson für unsere internen Kund:innen, beraten bei technischen Fragen und arbeiten eng mit internen Teams sowie externen Partner:innen zusammen.

Das bringen Sie mit

Sie wissen, dass funktionierende IT im Gesundheits- und Sozialbereich direkte Auswirkungen auf den Alltag vieler Menschen hat. Sie arbeiten lösungsorientiert und schätzen den direkten Kontakt mit Kund:innen.

• Sie haben ein abgeschlossene IT-Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im IT-Umfeld.
• Sie bringen Erfahrung im IT-Support, idealerweise mit Vor-Ort-Betreuung oder im Field-Service mit.
• Sie denken lösungsorientiert, arbeiten gerne im Team und verbinden klare Kommunikation mit Serviceorientierung im direkten Kontakt mit Anwender:innen.

Das ist unser Angebot für Sie

• Es erwartet Sie ein motiviertes und dynamisches Team sowie abwechslungsreiche und eigenständige Aufgabengebiete.
• Sie können aktiv mitgestalten, Verantwortung übernehmen und Veränderungen anstoßen, ohne sich durch starre Strukturen arbeiten zu müssen.
• Wir schätzen Ihre Zeit und bieten ein attraktives Arbeitszeitmodell, Gleitzeit sowie Home-Office-Möglichkeit nach Vereinbarung.
• Durch unser Benefitsprogramm bieten wir Essensgutscheine sowie ein umfangreiches Programm zur Gesundheitsförderung, das Sie im Arbeitsalltag unterstützt.
• Sie bekommen die Jahreskarte der Wiener Linien für einen umweltfreundlichen Arbeitsweg.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Das Bruttojahresgehalt für diese Position beträgt ab € 34.622 auf Vollzeitbasis gemäß IT-KV 2025. Je nach Erfahrung und Berufsausbildung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!