Über Frequentis

Frequentis Group mit Headquarter in Wien ist ein internationaler Anbieter von Kommunikations- und Informationssystemen für Leitzentralen mit sicherheitskritischen Aufgaben. Weltweit vertrauen bereits über 500 Kunden in rund 150 Ländern mit mehr als 45.000 Arbeitsplätzen unserem Know-how und langjähriger Erfahrung. Bei uns im Customer Services dreht sich alles darum, dass unsere Kund:innen sich auf ihre Systeme verlassen können - jederzeit und weltweit. Wir sind das Team, das eingreift, wenn’s mal klemmt, das Lösungen findet, bevor Probleme überhaupt entstehen, und das dafür sorgt, dass komplexe Technologien im Alltag einfach zuverlässig funktionieren. Ob Installation, Wartung oder Troubleshooting: Wir sind die Brücke zwischen unseren Kund:innen und der Technik - kompetent, lösungsorientiert und immer mit einem offenen Ohr. Unser Ziel? Nicht nur Probleme lösen, sondern Vertrauen schaffen. Bei uns arbeiten Menschen, die gerne Verantwortung übernehmen, die Kommunikation lieben und die Technik mit Service-Mindset verbinden. Hier bist du nah am Geschehen und machst jeden Tag einen spürbaren Unterschied. Klingt nach dir? Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

Aufgaben

Du bist der/die Erste, wenn’s darum geht, unsere Systeme bei Kund:innen am Laufen zu halten

Installation, Konfiguration und Wartung von komplexen Kommunikationslösungen

Troubleshooting: Wenn etwas hakt, bist du die Rettung

Direkter Kontakt mit Kund:innen - du sorgst dafür, dass sie rundum zufrieden sind

Dokumentation & Know-how-Transfer: Dein Wissen bringst du ins Team ein

Qualifikationen

Ausbildung im IT-/Technik-Bereich oder vergleichbare Erfahrung, mehrjährige Berufserfahrung

Solides Windows-Server Know-how, Erfahrung mit Netzwerken und idealerweise VoIP

Freude am direkten Kontakt mit Kund:innen - du erklärst auch komplexe Themen verständlich

Du packst an, denkst lösungsorientiert und bist ein echter Teamplayer

Sehr gutes Deutsch & Englisch, dazu Bereitschaft für gelegentliche Reisetätigkeit

Unsere Werte

Rund 2.500 Frequentis Mitarbeiter:innen engagieren sich mit ihrer Innovationskraft und Technologieorientierung für eine sichere Welt. Unsere Kultur ist von Fairness und Vertrauen, gegenseitigem Respekt und Wertschätzung geprägt. Als internationales Unternehmen schätzen wir diese Vielfalt und rekrutieren unabhängig von Alter, Geschlecht, Ethnizität, sexueller Orientierung oder Religion. Wir legen Wert auf faire und gute Arbeitsbedingungen, eine optimale Work-Life-Balance und bieten all unseren Mitarbeiter:innen gleiche Entwicklungsmöglichkeiten. Dabei setzen wir auf langfristige Arbeitsbeziehungen, um das wertvolle Know-how unserer Mitarbeitenden stabil zu halten.

Frequentis Benefits

Bei Frequentis zu arbeiten bedeutet, die Welt jeden Tag sicherer zu machen, langfristige Karrieremöglichkeiten und von zahlreichen Benefits zu profitieren. Dazu zählen unter anderem ein Arbeitbeitszeitmodell, das auf Vertrauen basiert, die Möglichkeit im Home Office bzw. remote zu arbeiten, die Auswahl von IT Equipment, Öffi-Ticket Kernzone Wien oder reservierter Parkplatz, Verpflegungskostenzuschuss im Office und Aufwandsersatz für Homeoffice, Möglichkeit für ein Sabbatical, ein umfassendes Onboardingprogramm und zahlreiche Programme zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung. Noch mehr Benefits finden Sie auf unsere Karrierewebsite. Was ist für Dich wichtig? Frag uns einfach und wir geben Dir bei einem persönlichen Kennenlernen gerne einen Überblick.