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Für Mitarbeiter*innen

Stadt Wien (Allgemein)

Informationen Dienststelle

Ihr Aufgabengebiet

Sie tragen die Verantwortung für die Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung des Monitoring und Event Managements in Wien Digital

Sie übernehmen die strategische Planung zur Weiterentwicklung des Monitoring und Event Managements im Einklang mit ITIL

Sie verantworten die Neugestaltung, Etablierung und Weiterentwicklung von Rahmenbedingungen für die Einführung des Monitoring und Event Managements in der MA01 (z.B. Prozess-Gestaltung und Policy-Erstellung)

Sie tragen die Verantwortung für die Abstimmung mit anderen ITSM-Practices (z. B. Incident, Change oder Service Configuration Management) und gestalten integrative, bereichsübergreifende Lösungen

Sie fördern die Schulung, Unterstützung und Befähigung von Kolleg*innen in Prozessen und Tools rund um Monitoring und Event Management

Ihr Profil

Sie verfügen über langjährige Berufserfahrung in der Implementierung, Weiterentwicklung und prozessualen Ausrichtung von Monitoring- und Event-Management-Systemen gemäß ITIL

Sie verfügen über fundierte ITIL-Kenntnisse – Foundation Zertifizierung (idealerweise ITIL-Zertifizierung(en) auf Specialist Level)

Sie bringen gute Kenntnisse zu marktüblichen ITSM- und Monitoring-Tools (z. B. BMC Helix ITSM und Helix Operations Management) mit

Sie verfügen über technisches Basiswissen zu IT-Infrastrukturen (Hardware, Software, Netzwerke)

Sie bringen sehr gute IKT-Anwender*innenkenntnisse (z.B. MS Office, Confluence, Jira) mit

Sie können sehr gute Deutschkenntnisse vorweisen (zumindest Level C1)

Sie sind zielorientiert und es macht Ihnen Spaß sich in Themen zu vertiefen

Sie finden die Ergebnisse Ihrer Arbeit in der Stadt gerne wieder

Unser Angebot

Ihr Vertragsverhältnis basiert auf dem Wiener Bediensteten-Gesetz

Flexible Arbeitszeiten (ohne Kernarbeitszeit)

Möglichkeit, mobil zu arbeiten (im Ausmaß bis zu 60%)

Möglichkeit zur Verrechnung von Überstunden oder Konsumation von Zeitausgleich

Umfangreiches Ausbildungsangebot sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten in vielfältige Aufgabenbereiche innerhalb von Wien Digital

Umfassendes Gesundheitsprogramm: z.B. jährliche Gesundenuntersuchung, Betriebsärztin, KFA-versichert

Wiener Linien Jahreskarte

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