Kundenbetreuung im Innendienst (m/w/d)

Kompetente, serviceorientierte Telefonberatung

Wir suchen im Auftrag eines renommierten, mittelständischen Industrieunternehmens im Süden von Wien (1230 Wien) eine/n zuverlässige/n, gewissenhafte/n und teamorientierte/n Kollegen/in zur Unterstützung für das bestehende Team.Dein Profil:

• Du bringst Erfahrung in der Kundenbetreuung mit, hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und kannst Kundenanliegen empathisch und kompetent am Telefon bearbeiten.
• Verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel.
• Bist eine selbstmotivierte und eigenverantwortliche Persönlichkeit mit professionellem Auftreten.
• Hast einen hohen Qualitätsanspruch, bist zuverlässig und arbeitest lösungsorientiert.
• Sprichst Deutsch auf Muttersprachenniveau und verfügst eventuell über Grundkenntnisse in Englisch.
• Du hast einen einwandfreien Leumund.

Deine Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (B2B und B2C) via Telefon und E-Mail, einschließlich der Erfassung in unserem Ticketsystem, um eine effiziente und zeitnahe Bearbeitung der Anliegen zu gewährleisten.
• Du bist verantwortlich für Sendungsverfolgungen, Beantwortung von Anfragen zu Produktinformationen, sowie der Klärung von Verrechnungsthemen und Beanstandungen.
• Erfassung von Kennzahlen in Excel, inkl. Informationsaufbereitung und hausinterner Verteilung.
• Versandtätigkeiten inkl. Erstellung und Dokumentation von Lieferscheinen.

Die Arbeitszeiten für diese Position sind: Mo-Do 07:30 bis 16:00 Uhr, sowie Fr 07:30 bis 14:30 Uhr. Bei dieser Stelle ist kein Homeoffice möglich.

Für diese Position bieten wir ein kollektivvertragliches Gehalt in Höhe von EUR 3.063,– brutto/ Monat (38,5 Wochenstunden). Alle Beträge verstehen sich zzgl. Sonderzahlungen.

Wenn du an dieser langfristig angelegten und sicheren Position Interesse hast, dann freuen wir uns über Deine Bewerbung mit Lebenslauf unter der Kennnummer 108 398 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.ISG Personalmanagement GmbH
A-1010 Wien, Universitätsring 14
Mag. Silvia Niemeczek, T: +43 1 512 35 05-25| M: +43 664 858 65 50
@: bewerbung.niemeczek@isg.com