Als Mitarbeiter für Instandhaltung & Gästebetreuung (m/w/d) bei Grand Quarters erwartet Sie eine spannende Herausforderung in der dynamischen Welt der gehobenen Gastfreundschaft. Unser junges und engagiertes Team, das auf 15 Jahre Branchenerfahrung zurückblicken kann, sucht nach einem talentierten und serviceorientierten Mitarbeiter, der unsere Werte von Teamgeist, Integrität und exzellentem Kundenservice teilt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Gewährleistung des reibungslosen Betriebs unserer exklusiven Apartments, die sowohl für Kurz- als auch Langzeitaufenthalte von internationalen Gästen gebucht werden. Ihr Fokus liegt auf der Sicherstellung eines unvergesslichen Aufenthalts für unsere Gäste in Wien, indem Sie höchsten Komfort und exzellenten Service bieten. Werden Sie Teil eines Unternehmens, das bereits über 3.000 Kunden betreut hat und helfen Sie uns, weiterhin Spitzenleistungen in der Hospitality-Branche zu erbringen.

Aufgaben

• Tägliche Inspektionen in den Apartments durchführen
• Kontrolle des Rauchverbots im Apartment
• Reparaturen erledigen, z. B. verschmutzte Wände ausbessern, verspachteln, silikonieren, Therme befüllen, Deckenlampen montieren oder Möbel zusammenbauen
• Zustand der Apartments dokumentieren, damit notwendige Reparaturen und Wartungen rechtzeitig geplant und umgesetzt werden können
• Sicherstellen, dass die Apartments in einwandfreiem Zustand – stylisch, sauber und mängelfrei an die Gäste übergeben werden
• Gästereklamationen bearbeiten und diese selbst oder durch externe Firmen beheben lassen
• Das Reservierungsteam bei organisatorischen Aufgaben unterstützen

Qualifikation

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise auch gute Englischkenntnisse
• Offenheit für den Einsatz moderner Tools, insbesondere KI-Anwendungen
• Interesse an Interior Design und Freude am Basteln
• Handwerkliches Geschick und praktische Erfahrung in Reparaturarbeiten
• Führerschein Klasse B und sichere Fahrerfahrung
• Kundenorientiertes, höfliches und positives Auftreten
• Organisierte und strukturierte Arbeitsweise
• Selbstbewusstes, professionelles Auftreten im Gästekontakt
• Gutes Zeitmanagement und Priorisierungsvermögen
• Proaktive Denkweise, z. B. durch Einbringen von Verbesserungsvorschlägen oder frühzeitiges Erkennen zukünftiger Reparaturen

Benefits

• Arbeiten in einem kleinen, motivierten Team
• Abwechslungsreiche Tätigkeit
• Angenehmes Arbeitsklima
• Freier Zugang zum Fitnessbereich in einem unserer Häuser
• Monatsgehalt (Vollzeit): EUR 2.100 – 2.800 brutto je nach Qualifikation bei 14 Gehältern pro Jahr

Bereichern Sie unser engagiertes Team als Facility & Guest Service Coordinator und gestalten Sie unvergessliche Aufenthalte für internationale Gäste in Wien. Bewerben Sie sich jetzt und nutzen Sie Ihre Erfahrung im Gastgewerbe!