Mitarbeiter/in Kundensupport B2C - Marketplaces (m/w/d) | Wien
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Michael Page
Internet, IT
Wien
- Verifizierte Job-Anzeige
- Art der Anstellung: Vollzeit
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Mitarbeiter/in Kundensupport B2C - Marketplaces (m/w/d) | Wien
Über diesen Job
Intro
Beste Rahmenbedingungen bei einem top Arbeitgeber im Marketplace UmfeldSchwerpunkt im B2C Kundensupport
Firmenprofil
Das Unternehmen ist ein etablierter Anbieter in der Branche Business Services mit einem Fokus auf innovative Lösungen und Kundenzufriedenheit. Es handelt sich um eine mittelgroße Organisation mit einer modernen Unternehmenskultur und einem engagierten Team in Wien.
Aufgabengebiet
- Beantwortung von Kundenanfragen und Bearbeitung von Reklamationen im Bereich Marketplaces.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen.
- Unterstützung bei der Optimierung von Kundenserviceprozessen.
- Erstellung von regelmäßigen Berichten zu Kundenanfragen und -zufriedenheit.
- Proaktive Kommunikation mit Kunden, um deren Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen anzubieten.
- Unterstützung bei der Implementierung neuer Tools und Technologien im Bereich Kundenservice.
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität in allen Kundeninteraktionen.
Anforderungsprofil
Ein/e erfolgreiche/r Mitarbeiter/in Kundensupport B2C - Marketplaces (m/w/d) sollte folgende Qualifikationen mitbringen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Branche Business Services.
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden.
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und CRM-Tools.
- Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Vergütungspaket
- Attraktives Gehaltspaket von rund 45.000 brutto jährlich.
- Modernes Büro in zentraler Lage in Wien.
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten.
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereentwicklung innerhalb des Unternehmens.
- Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team.
- Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits.
Wenn Sie Interesse an dieser spannenden Position als Mitarbeiter/in Kundensupport B2C - Marketplaces (m/w/d) in Wien haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Kontakt
Heiko Heil-KueffnerReferenznummer
JN-092025-6846168Beraterkontakt
+43 1 205205 26Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 129 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
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Gewinnbeteiligung
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Hunde willkommen