Suchst Du eine berufliche Herausforderung in einem internationalen Umfeld?

Im Herzen von Wien eröffnete das Hotel "Zur Wiener Staatsoper", das durch sein State-of-the-Art-Interieur die charmante Gründerzeitarchitektur des Gebäudes zu einer einladenden modernen Gastgeberin macht.

Wir suchen engagierte Gastgeber:innen für unsere Gäste aus aller Welt.

Night Audit (m/w/d) Gastgeber:in

Dabei gehen Deine Verantwortung und Deine Tätigkeit weit darüber hinaus. Wir suchen eine(n) engagierte(n) und vielseitige(n) Allrounder:in, die/der unser Team im Bereich Gästebetreuung verstärkt. In dieser Schlüsselposition sorgst du nicht nur für einen reibungslosen Empfang während der Nacht, sondern auch dafür, alle Gästewünsche in sämtlichen Bereichen des Hotels zu erfüllen. Das Wohlbefinden unserer Gäste hast Du immer im Blick.

Das vertrauen wir Dir an:

Aufgaben im Service

• Durchführung des Nacht-Audits: Verantwortlich für die Abwicklung der täglichen Abrechnung und Sicherstellung der Genauigkeit aller Finanztransaktionen während der Nacht.
• Empfang und Betreuung von Gästen: Professionelle und herzliche Begrüßung von Gästen, Check-in und Check-out während der Nacht.
• Gewährleistung der Sicherheit: Verantwortung für das Hotel, dessen Sicherheit und umgehende Reaktion auf Notfälle.
• Telefonische Anfragen und Reservierungen: Bearbeitung von Anrufen und Reservierungsanfragen während der Nacht.
• Verwaltung von Beschwerden: Empathische und lösungsorientierte Bearbeitung von Gästebeschwerden, um eine positive Gästeerfahrung sicherzustellen.
• Koordination mit anderen Abteilungen: Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit dem gesamten Hotelteam, um einen nahtlosen Übergang zwischen den Schichten zu gewährleisten.

Das macht Dich aus:

• Erfahrung im Hotel- oder Gastgewerbe, idealerweise in einer ähnlichen Position.
• Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Fähigkeit, unter minimaler Aufsicht selbstständig zu arbeiten.
• Kenntnisse in Hotelmanagement-Software sind von Vorteil.
• Bereitschaft, in flexiblen Schichten zu arbeiten, Wochenenden und Feiertage eingeschlossen.

Das kannst Du von uns erwarten:

• Du bist Teil eines neuen besonderen Projektes der Gastfreundschaft und der Eröffnung des neuen Schmuckstücks Wien.
• Bereitstellung einer Uniform inklusive Reinigung.
• Essensgutschein von Edenred.
• Jahresticket der Wiener Linien.
• Mitgliedschaft bei Corporate Benefits.