Loxone International

Veröffentlicht: vor 1 Woche

Call Center

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Du willst nicht nur Vertriebsprozesse verwalten, sondern aktiv mitgestalten? Du denkst in Strukturen, erkennst Optimierungspotenziale und hast den Anspruch, Dinge im Vertrieb und in der technischen Beratung nachhaltig besser zu machen? Als Program Expert Partner Coaching übernimmst du eine zentrale Rolle beim Aufbau des skalierbaren, internationalen Vertriebs & Beratungsprozess von Loxone. Du schaffst die Grundlage dafür, dass Kundenbeziehungen weltweit erfolgreich entwickelt werden - durch klare Standards, effektive Trainings und messbare Qualität. Dabei arbeitest du eng mit internationalen Stakeholdern zusammen und hast echten Einfluss auf Wachstum, Effizienz und Qualität unseres Partnergeschäfts.

Deine Aufgaben:

• Entwicklung, Einführung und kontinuierliche Optimierung globaler Partner-Coaching-Prozesse
• Definition und Weiterentwicklung von Best Practices für strukturierte Partnerentwicklung
• Standardisierung von Coaching-Ansätzen, Gesprächsführung und operativen Abläufen
• Aufbau klarer und skalierbarer Arbeitsweisen über alle Märkte hinweg
• Erstellung und Pflege von Playbooks sowie zentraler Dokumentation
• Entwicklung von KPI-Strukturen und Dashboards zur Steuerung der Partnerentwicklung
• Ableitung von Best Practices für CRM-Nutzung und operative Systeme
• Identifikation von Engpässen sowie datenbasierte Optimierung von Prozessen
• Konzeption und Durchführung von Trainings für Partner Coaches
• Etablierung und Weiterentwicklung eines Train-the-Trainer-Ansatzes
• Unterstützung bei der Einführung neuer Tools, Prozesse und Standards in den Märkten
• Sicherstellung von Verständnis, Akzeptanz und Anwendung der definierten Arbeitsweisen
• Durchführung von Audits zur Sicherstellung von Standards und Qualität
• Monitoring von Rollouts und Maßnahmen sowie Nachverfolgung der Umsetzung
• Analyse von Abweichungen und Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen
• Identifikation und Skalierung von Best Practices aus erfolgreichen Teams

Dein Profil:

• Mehrjährige Erfahrung in Sales Operations, Partner Management, Coaching oder vergleichbaren Bereichen
• Erfahrung im Aufbau und in der Skalierung von Prozessen, Standards und Strukturen
• Sehr gutes Verständnis für CRM-Systeme sowie datengetriebene Steuerung
• Erfahrung in Training, Enablement oder Wissensvermittlung
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Denkweise
• Hoher Anspruch an Qualität, Effizienz und nachhaltige Umsetzung
• Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich und praxisnah aufzubereiten
• Proaktive und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
• Fähigkeit, auch ohne disziplinarische Führung Einfluss zu nehmen
• Internationale Denkweise und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
• Hands-on-Mentalität gepaart mit strategischem Weitblick