Ref. Nr.: 02367

Als Projektleiter und Support Expert Commerce (m/w/d) für hochwertige Softwarelösungen im Umfeld Warenwirtschaft / Retail / POS / eCommerce berätst und begleitest Du Unternehmen im Handlungsumfeld Handel und Retail mit dem Ziel, Ihre Prozesse nachhaltiger, resilienter, kostengünstiger und umsatzstärker zu gestalten.

Wir wissen genau, was unsere Auftraggeber suchen und können Dir dadurch Türen öffnen! Wir beraten Dich objektiv, gehen auf Dein Profil und Deine Vorstellungen individuell ein, erarbeiten mit Dir die optimalen Bewerbungsunterlagen und coachen Dich durch den gesamten Bewerbungsprozess.

Stellenbeschreibung

Wir suchen Dich als Projektleiter und Support Expert (m/w/d) für die Einführung und laufende Betreuung hochwertiger Softwarelösungen im Umfeld Warenwirtschaft bzw. POS-Systeme bei Endkunden im Umfeld Retail/Handel/stationären Handel.

Zur Deinen wichtigsten Aufgaben gehören:

A. Projektmanagement:

• Leitung und Steuerung von Softwareprojekten mit interner fachlicher Führungsrolle sowie als Ansprechpartner für Kunden auf Entscheidungsebene
• Gemeinsame Definition von Projektzielen, -umfang und -design mit Kunden und den internen Projektteams
• Koordination interner Stakeholder, Development-Teams sowie externer Partner und Dienstleister
• Überwachung von Projektforstschritt, Qualität, Risiken und Budget inkl. laufender Optimierung der Projektplanung
• Sicherstellung einer strukturierten Übergabe von Projekten in den laufenden Betrieb bzw. Support

B. Support und laufende Kundenbetreuung:

• Verantwortung für Kundenanfragen zu den Softwarelösungen unseres Mandanten im Umfeld Retail, POS, Cloud:

Ein Auszug der Fachbereiche:

- Einkauf und Einkaufsplanung

- Wareneingang und Umlagerung

- Bestandsmanagement (incl. Wareneingangs- und -ausgangsbuchung)

- Inventurplanung

- Buchhaltung und Abrechnung/Rechnungsprüfung

- Stammdatenpflege (Artikel, Lieferanten ect.)

- Lieferantenmanagement

- Reporting/Controlling/Auswertungen

• Analyse und Lösungen von Anwenderfragen, Störungen und Bugs im Live-Endanwendersystem
• Umsetzung und Koordination kleinerer Anpassungen, Konfigurationen, Updates, Einrichtungen
• Professionelle, lösungsorientierte Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle
• Mitgestaltung von Support- und Wissensprozessen (Knowledge Base)
• Enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und internationalen Development-Teams

Arbeitgeber

Unser Auftraggeber ist ein führender mittelständischer Softwareanbieter intelligenter Supply-Chain- und Omnichannel-Lösungen für Handel-, Logistik- und Industrieunternehmen aller Branchen mit Unternehmenszentrale in Deutschland.

Ein hochmotiviertes Team von über 500 MA entwickelt und vertreibt an 13 Standorten weltweit - davon einer in Österreich - seit über 30 Jahren erfolgreich und kontinuierlich Innovationen und Verbesserungen an internationale Kunden.

Als stark wachsendes IT-Unternehmen ist unser Auftraggeber kontinuierlich auf der Suche nach neuen, motivierten Talenten.

Die angebotenen Lösungen sind im Einsatz bei rund 1500 Kunden aller Branchen und über 8000 Verkaufsstellen (POS).

Unser Auftraggeber gestaltet mit seinem Unified-Commerce-Ansatz den Handel der Zukunft maßgeblich mit.

Kunden profitieren von dem vorhandenen Beratungs-, Implementierungs- und Betreuungs-Dienstleistungen.

Die Firmenkultur hat einen hohen Stellenwert. Eine gelebte, familiäre Unternehmenskultur ist die Basis für maximale Flexibilität und beste Arbeitsleistungen. Neben sympathischen Kolleginnen und Kollegen erwartet Dich ein professionelles Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum.

Eine umfangreiche Einarbeitung im Rahmen des Onboarding-Konzepts und eine kontinuierliche Weiterbildung sind die Basis für die erfolgreiche Umsetzung von herausfordernden Kundenprojekten.

Unser Auftraggeber bietet Dir den nötigen individuellen Freiraum, den Du zur optimalen Ausführung Deiner Aufgaben benötigst.

Du hast ein Projektteam an Deiner Seite, dass Dich tatkräftig unterstützt und profitierst von kurzen Entscheidungswegen in äußerst flachen Team-Strukturen. Du wirkst pro aktiv am Unternehmenserfolg mit.

Erwarten kannst Du eine attraktive und leistungsorientierte Bezahlung.

Grundsätzlich finden Deine beruflichen und privaten Belange individuelle Berücksichtigung.

Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Vertrauensarbeitszeit sind dabei nur einige Stellschrauben mit denen unser Auftraggeber auf Deine individuellen Bedürfnisse reagieren kann.

Du kannst erwarten:

• ein tolles hochmotiviertes Team und eine tolle teamorientierte Unternehmenskultur
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege offene Kommunikationskultur
• spannende Projekte und sympathische Kunden
• Remote Office und Home Office
• regelmäßige Aus- und Weiterbildung - Fehlende Kompetenzen werden gezielt ergänzt durch Weiterbildungsmaßnahmen und Training-on-the-job Projekte
• JobRad-Leasingsmöglichkeit
• Mitarbeiterrabatte
• Firmenwagen (bei Bedarf)
• Gratis Kaffee, Kakao, Wasser und Obst in den Firmenstandorten
• Regelmäßige Firmenevents
• berufliche Entwicklungsmöglichkeiten

Ausbildung

Eine fundierte betriebswirtschaftliche oder technische Ausbildung oder Studium und/oder entsprechender Erfahrungshintergrund ist Voraussetzung.

Kenntnisse

Die Anforderungen an den Projektleiter und Support Expert Commerce (m/w/d):

• praktische Ausbildung/Erfahrung im IT-Dienstleistungsumfeld möglichst im Umfeld Handel/Retail bzw. als KeyUser (m/w/d)
• Bereitschaft zu lösungsorientierter Projektarbeit nach Kundenanforderungen
• Bereitschaft zur laufenden Support- und Kundenbetreuung
• Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift Deutsch und Englisch
• Neben organisatorischem Wissen ist ein gutes Einfühlungsvermögen wichtig
• Flexibilität und hohe Kundenorientierung
• Prozessorientierung und Analysefähigkeit
• Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbereitschaft für Arbeitsergebnisse und Termin
• überschaubare Reisebereitschaft ca. 2-5 Tage/Monat

Erfahrungen

Praktische Erfahrung bei der Leitung und laufenden Betreuung von IT-Projekten im Bereich Handel/Retail als Projektleiter/in, Berater/in oder Keyuser/in.

Du zögerst, weil Du vielleicht nicht alle Anforderungen in Summe erfüllst?

Das ist vollkommen normal und kein Grund, die Bewerbung zurückzuhalten, denn oft erkennt man erst im persönlichen Gespräch dass man ideal zusammenpasst.

Diese Chance unseren Auftraggeber kennen zu lernen sollten Du unbedingt nutzen.

Standort

Wien bzw. Österreich-weit im Homeoffice

Wenn Du diese Herausforderung interessant findest, dann freuen wir uns Dich kennen zu lernen.

Deine Fragen vorab beantwortet Dir gerne:

Frau Sonja Groell-Archut unter der Telefonnummer +49 (0) 171 93 94 593

Sende bitte Deine Bewerbung direkt per Mail an groell-archut@it-personalberatung.de mit idealerweise folgenden Inhalten:

• (Ref. Nr.)
• Kurzes Anschreiben mit Deiner Motivationsbotschaft.
• Prägnanter Lebenslauf, gerne mit Foto, mit Deinen Erfahrungen, Kenntnissen und Erfolgen
• Zeugnisse bevorzugt als pdf-file
• Früheste Verfügbarkeit
• Ungefähre Einkommensvorstellung

Ich freue mich auf Deine Bewerbung!

Diskretion und eine umfassende Wahrnehmung Deiner Interessen sichern wir Dir ausdrücklich zu.

Bitte beachten Sie unsere Datenschutzhinweise:

it-personalberatung.de/datenschutzhinweise.html

.... weitere Jobangebote finden sie unter www.it-personalberatung.de