Ähnliche Jobs

Service Desk Agent (m/f/x)

Service Desk Agent (m/f/x)

Service Desk Agent (m/f/x)

Service Desk Agent (m/f/x)

ADMIRAL

Spiel-, Wett- und Lotteriewesen

Wien

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 35.000 € – 45.500 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid
  • Letzte Chance

Service Desk Agent (m/f/x)

Über diesen Job

ERFOLG? VORPROGRAMMIERT! Wir sind ADMIRAL Technologies.

Wir entwickeln & betreiben Entertainmentsoftware. Als Technologiezweig der ADMIRAL-Gruppe arbeiten wir mit Leidenschaft daran ein innovatives Produkterlebnis für unsere Kund:innen zu schaffen und einer der führenden Technologieanbieter im Bereich Sportwetten, national und international, zu werden. Arbeiten bei ADMIRAL Technologies bedeutet Teil eines international erfolgreichen Konzerns zu sein und trotzdem die Flexibilität und Spirits eines Start-Ups zu erleben. Entwickle Dich und mit uns die Softwarelösungen von morgen! Hier mehr erfahren: www.admiral-technologies.at

ADMIRAL Technologies - Ein klarer Sieg für Deine Zukunft! #successpreprogrammed

DEIN TECH-PART IN UNSEREM TEAM

  • Entgegennahme und Qualifizierung von IT-Support-Anfragen unserer Mitarbeitenden via Chat, E-Mail und Ticket-System, sowie Anfragen von Partner:innen unserer Sportwett-Plattform
  • „Ticket-Ownership" vom Eingang bis zur Lösung, einschließlich Koordination/Eskalation, Kommunikation mit betroffenen Nutzer:innen, Statusupdates und Abschlussbestätigungen unter Einhaltung definierter SLAs
  • Diagnose und Lösung von einfachen Incidents bzw. Eskalation komplexer Themen an den 2nd-Level Support
  • Dokumentation aller Support-Aktivitäten im Ticket-System
  • Verwaltung von Nutzer:innenkonten, Berechtigungen und Lizenzen
  • Überwachung von Systemstatus-Dashboards zur proaktiven Erkennung von Störungen

DEIN TECH-STACK

  • Technische Ausbildung oder relevante Erfahrung im IT-Support / Service Desk
  • Kenntnisse in den Bereichen Windows 11 und MS Office, sowie grundlegendes Verständnis von Netzwerken und IT-Infrastruktur
  • Idealerweise Kenntnisse in ITIL und Erfahrung mit macOS
  • Servicebewusstsein und kundenorientierte Einstellung, sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

UNSERE FEATURES

State-of-the-Art Technologien

Den Einsatz von State-of-the-Art-Technologien verstehen wir als Teil unserer Mission.

Modernes Unternehmen

Das bedeutet für Dich: Flache Hierarchien, interdisziplinäre Teams und breitgefächerte Möglichkeiten zur Selbstverwirklichung.

Attraktives Arbeitsumfeld

Lebensphasenorientierte Anpassungsmöglichkeiten, Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, individuelle & systematisierte Weiterbildungen, ergonomischer Arbeitsplatz, Top-Hardware uvm.

Ausdrückliche Bereitschaft zur Überzahlung

Du bietest mehr als gefordert? Perfekt, wir auch! Abhängig von Qualifikationen und Erfahrungen vereinbaren wir Dein tatsächliches Gehalt. Mindestens liegt das Jahresbruttogehalt bei € 35.000 (Vollzeit).

UNSERE TOP-BENEFITS
  • Zusätzlicher freier Tag am Geburtstag
  • Freie Fenstertage bei All-in Verträgen (bis zu 5 Tage jährlich)
  • Parkplätze bzw. sehr gute öffentliche Anbindung
  • Relocation-Support
  • Essenszuschuss
  • Regelmäßige Community-Events
  • div. Vergünstigungen
  • Betriebsarzt
  • ADMIRALfit

und vieles mehr.

DEINE
ANSPRECH­PARTNERIN

sara.riedel@admiral.at

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

ADMIRAL

Spiel-, Wett- und Lotteriewesen

1.001-5.000 Mitarbeitende

Gumpoldskirchen, Österreich

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

353 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei ADMIRAL als modern. Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

Mehr Infos anzeigen

Wir benachrichtigen Dich gern über ähnliche Jobs in Wien:

Ähnliche Jobs

IT - Support Logistik (m/w)

BAUHAUS Depot GmbH

Wiener Neudorf

IT - Support Logistik (m/w)

Wiener Neudorf

BAUHAUS Depot GmbH

IT Service Desk Agent

Wienerberger AG

Wien

IT Service Desk Agent

Wien

Wienerberger AG

Technischer Support Engineer (m/w/d)

Otti Personalmanagement KG

Wien

50.000 €

Technischer Support Engineer (m/w/d)

Wien

Otti Personalmanagement KG

50.000 €

IT Support Specialist (w/m/x) 2nd & 3rd Level

epunkt

Wien

40.000 €58.000 €

IT Support Specialist (w/m/x) 2nd & 3rd Level

Wien

epunkt

40.000 €58.000 €

IT-Techniker (w/m/d)

PWK GmbH

Wien

42.000 €

IT-Techniker (w/m/d)

Wien

PWK GmbH

42.000 €

IT Helpdesk 1st and 2nd Level (m/w/d)

ÖSW - Österreichisches Siedlungswerk Gemeinnützige Wohnungsaktiengesellschaft

Wien

36.000 €44.500 €

Neu · 

IT Helpdesk 1st and 2nd Level (m/w/d)

Wien

ÖSW - Österreichisches Siedlungswerk Gemeinnützige Wohnungsaktiengesellschaft

36.000 €44.500 €

Neu · 

IT Support Engineer 2nd 3rd Level

EVN

Maria Enzersdorf

IT Support Engineer 2nd 3rd Level

Maria Enzersdorf

EVN

IT Service Engineer (all genders) – Vollzeit oder Teilzeit

Frequentis

Wien

46.500 €54.000 €

IT Service Engineer (all genders) – Vollzeit oder Teilzeit

Wien

Frequentis

46.500 €54.000 €

Technical Support Specialist

Tricentis

Wien

34.500 €54.000 €

Technical Support Specialist

Wien

Tricentis

34.500 €54.000 €