Zum Inhalt springen
Barrierefreiheit auf wien.gv.at
Arbeitgeberin Stadt
Stellenangebote
Stellenangebote Aktuelle Stellenangebote
Talente-Pool
Stellenangebote Aktuelle Stellenangebote
Talente-Pool
Berufsfelder
Praktika
Lehre
Für Mitarbeiter*innen
Stadt Wien (Allgemein)
Informationen Dienststelle
Ihr Aufgabengebiet
Sie verantworten einfache bis komplexe Services (z.B. Moodle, Sitos, Bibliotheca, Littera) im BildungsbereichSie erarbeiten eine Servicestrategie, einschließlich strategischer Positionierung, Konsolidierungen bzw. Ablösung von Business- oder Supporting-Services als strategischen Rahmen für die operative ServiceerbringungSie entwickeln das Serviceportfolio für die verantworteten Services (z.B. Abdeckung der Kund*innenbedürfnisse)Sie gestalten strategisch Services im verantworteten Bereich (z.B. Einbettung des Services in das Servicemodell)Sie sind verantwortlich für die jährliche Wirtschaftsplanung und das laufende Controlling der Services
Ihr Profil
Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich in der Rolle eines Applikations- bzw. Serviceverantwortlichen sowie sehr gute IKT-Kenntnisse (z.B. MS-Office, Windows-Produkte, Hardware, Software)Sie bringen Erfahrung im Umgang mit Kund*innen und deren Beratung zu IKT-Themen, idealerweise im Bildungs- oder öffentlichen Umfeld Sie haben Kenntnisse über ITIL-Framework und relevante Prozesse wie Incident Management, Problem Management und Change ManagementSie bringen Erfahrung mit unterschiedlichen Tools (z.B. Remedy, Confluence, Jira, Planview, SAP, ELAK)Sie können gute Deutschkenntnisse vorweisen (zumindest Level B2) Sie sind ein*e geborene*r Netzwerker*in, mit Kund*innen sowie Kolleg*innen Sie sind zielorientiert und es macht Ihnen Spaß sich in Themen zu vertiefen
Unser Angebot
Ihr Vertragsverhältnis basiert auf dem Wiener Bediensteten-GesetzFlexible Arbeitszeiten (ohne Kernarbeitszeit)Möglichkeit, mobil zu arbeiten (im Ausmaß bis zu 60%)Möglichkeit zur Verrechnung von Überstunden oder Konsumation von ZeitausgleichUmfangreiches Ausbildungsangebot sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten in vielfältige Aufgabenbereiche innerhalb von Wien DigitalUmfassendes Gesundheitsprogramm: z.B. jährliche Gesundenuntersuchung, Betriebsärztin, KFA-versichertWiener Linien Jahreskarte
Kontakt
Whatsapp Twitter Facebook Linkedin Xing Email
Impressum
Datenschutz
Kontakt