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Für Mitarbeiter*innen

Stadt Wien (Allgemein)

Informationen Dienststelle

Ihr Aufgabengebiet

Sie verantworten die Herbeiführung von Entscheidungen zwischen den Team- und Gruppenleitungen des Geschäftsbereichs Services (z.B. im Fall von offenen Zuständigkeitsfragen bei der Übernahme von neuen Verantwortungen)

Sie übernehmen die Verantwortung für jegliche Abstimmungen, Klärungen und Erhebungen (inkl. inhaltliche Zusammenfassungen, Moderation) innerhalb des Geschäftsbereichs sowie übergreifend mit den anderen Geschäftsbereichen bzw. Management Offices

Sie tragen die Verantwortung für die Erledigung von Aufträgen, die an den Geschäftsbereich Services gestellt werden

Sie unterstützen bei den ITIL-Practice-Verantwortlichen (Serviceportfolio Management, Servicekatalog Management, Servicelevel Management, IT-Knowledgemanegement) bei operativen Tätigkeiten (z.B. to-do Verfolgung, Vor- und Nachbearbeitung von Service Portfolio Boards)

Sie konzipieren und verantworten das Lifecycle Controlling im Geschäftsbereich Services

Ihr Profil

Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im Bereich der Dienstleistungen und Verwaltung

Sie bringen Erfahrung im Monitoring und Controlling von Kennzahlen mit

Sie sind vertraut mit der Erstellung von strategischen Dokumenten und Policies

Sie haben die Fähigkeit, komplexe Informationen zu analysieren und aufzubereiten

Sie können sehr gute Deutschkenntnisse vorweisen (mind. Level C1)

Sie sind ein*e geborene*r Netzwerker*in, mit Kund*innen sowie Kolleg*innen

Sie sind zielorientiert und es macht Ihnen Spaß sich in Themen zu vertiefen

Unser Angebot

Ihr Vertragsverhältnis basiert auf dem Wiener Bediensteten-Gesetz

Gleitende Arbeitszeiten, ohne Kernarbeitszeit, Möglichkeit mobil zu arbeiten (im Ausmaß bis zu 60%)

Möglichkeit zur Verrechnung von Überstunden oder Konsumation von Zeitausgleich

Umfangreiches Ausbildungsangebot sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten in vielfältige Aufgabenbereiche innerhalb von Wien Digital

Umfassendes Gesundheitsprogramm: z.B. jährliche Gesundenuntersuchung, Betriebsärztin, KFA-versichert

Wiener Linien Jahreskarte

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