Als führende Kraft in der Welt des legalen Glücksspiels in Österreich ist es unsere Mission, leidenschaftliche Hingabe für Mensch, Spiel und Umwelt zu beweisen. Wir entwickeln unsere Glücksspielprodukte (wie etwa Lotto, Bingo oder Brieflos) täglich verantwortungsbewusst und mit großem Engagement weiter.

Zur weiteren Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n Support-Mitarbeiter:in Online-Spielbetrieb & Annahmestellen (all genders)

Dein Beitrag zum Glück:

• Du bist die erste Anlaufstelle: Unsere Vertriebspartner:innen zählen auf dich, wenn es um Fragen zum Online-Spielbetrieb (Österreichische Lotterien & tipp3) oder die Abwicklung von Rubbellos- und Brieflos-Spielen geht – per Telefon und E-Mail hast du die richtigen Antworten parat.
• Zusammen geht’s besser: In enger Abstimmung mit dem Außendienst stellst du sicher, dass alles reibungslos funktioniert.
• Du hast den Spielbetrieb im Blick: Mit modernen Monitoring-Tools erkennst du Störungen frühzeitig und leitest sofort die passenden Maßnahmen ein.
• Du sorgst für Lösungen: Wenn etwas nicht sofort behoben werden kann, koordinierst du die nächsten Schritte und begleitest die Umsetzung bis zur Lösung.
• Du hältst die Infos aktuell: Bei Neuinstallationen, Standortwechseln oder Schließungen aktualisierst du die Stammdaten der Annahmestellen zuverlässig.

Darum bist du unser Gewinn:

• Idealerweise Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Hohe IT-Affinität sowie sehr gute und sichere MS-Office-Anwender:innenkenntnisse (insbesondere Excel, z. B. Umgang mit komplexen Formeln, Pivot-Tabellen und Datenanalysen)
• Erste Praxis im Umgang mit KI-gestützten Tools und Anwendungen, verbunden mit dem Interesse, diese für effiziente Arbeitsprozesse einzusetzen
• Freude am telefonischen und schriftlichen Support unserer Vertriebspartner:innen in deutscher Sprache
• Freude am Lösen von Problemen, logisch-analytisches Denkvermögen
• Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, auch in dynamischen Situationen flexibel und belastbar zu handeln
• Freude an der Arbeit im Schichtdienst (Montag-Freitag 06:00-18:30 Uhr und jeden zweiten Samstag 07:00-12:00 Uhr)

Das Gehalt für diese Position richtet sich nach deinen spezifischen Erfahrungen und Qualifikationen. Für diese Position bieten wir ein Jahresbruttogehalt auf Vollzeitbasis ab € 29.800,00

Gleiche Chancen für alle

Jeder Mensch verdient unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung die gleichen Möglichkeiten, seine Karriereziele zu erreichen. Darum sind wir um ein barrierefreies Umfeld bemüht und stellen individuelle Unterstützung für alle Mitarbeitenden sicher.

Wenn du Fragen rund um Gleichberechtigung und Barrierefreiheit hast oder Unterstützung im Bewerbungsprozess benötigst, melde dich jederzeit: glueckimjob@cal-group.at.

Unsere Benefits

• Flexibilität

• Hybrides Arbeiten

• Flexible Arbeitszeiten

• Führung in Teilzeit

• Altersteilzeit

• Unternehmenskultur

• Corporate Volunteering

• Familienfreundlichkeit

• Firmen- und Teamevents

• Abteilungsübergreifende Teams

• Weiterentwicklung

• Weiterbildung

• New Work

• Bildungskarenz & Bildungsteilzeit

• Wohlbefinden

• Sport & Kultur

• Gesundheit & Beratung

• Mobilität

• Zusatzleistungen

• Leistungsprämie

• Glücksbringer-Empfehlungsprogramm

• Corporate Benefits

• Gehaltsvorschuss

Bewerbungsprozess

1. Deine Bewerbung: Nach der Sichtung deiner Unterlagen melden wir uns innerhalb von 5-10 Tagen bei dir.
2. Das Erstgespräch: In einem Videocall oder Telefonat lernst du deine zukünftige Führungskraft (und ggf. eine:n unserer Recruiter:innen) kennen.
3. Persönlicher Austausch: Beim zweiten Termin vor Ort triffst du das Team und bekommst einen Einblick in die Arbeitsumgebung.
4. Dein Start: Der digitale Onboarding-Prozess und ein:e Mentor:in aus deinem Team sorgen für den reibungslosen Einstieg.

Hast du noch Fragen?

Payal Kumar
Talent Acquisition
+43-1-53440-34817
glueckimjob@cal-group.at