Wir suchen für unseren Kunden im öffentlichen Dienst eine/_n erfahrene/_n System Administrator*in mit fundierten Kenntnissen in der Verwaltung von Microsoft Teams sowie im Umgang mit Cisco Call Manager und den zugehörigen Cisco Call-Funktionen. In dieser Rolle bist Du verantwortlich für die Implementierung, Wartung und Optimierung der Kommunikationsinfrastruktur, um einen reibungslosen und effizienten Betrieb sicherzustellen.

Aufgaben

• Administration von Microsoft Teams: Konfiguration und Verwaltung von Teams, Channels und Benutzerberechtigungen; Integration von Drittanbieter-Tools und Sicherstellung der Plattform-Sicherheit.
• Verwaltung des Cisco Call Managers: Installation, Konfiguration und Wartung des Cisco Unified Communications Managers (CUCM); Implementierung von Call-Routing-Strategien und Verwaltung von VoIP-Diensten.
• Integration von Microsoft Teams und Cisco Call Manager: Planung und Durchführung der Integration beider Systeme, um eine nahtlose Kommunikation zu gewährleisten. Dies kann die Implementierung von Direct Routing oder die Nutzung von Lösungen wie Cisco Call für Microsoft Teams umfassen.
• Überwachung und Fehlerbehebung: Kontinuierliche Überwachung der Systeme zur Sicherstellung der Verfügbarkeit und Leistung; proaktive Identifizierung und Behebung von Problemen.
• Sicherheitsmanagement: Implementierung und Durchsetzung von Sicherheitsrichtlinien, um die Integrität und Vertraulichkeit der Kommunikationssysteme zu gewährleisten.
• Dokumentation und Schulung: Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen; Durchführung von Schulungen für Endbenutzer und IT-Personal.

Qualifikation

• Ausbildung: Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Administration von Microsoft Teams und Cisco Call Manager.
• Fachkenntnisse: Tiefgehendes Verständnis von VoIP-Technologien, SIP-Protokollen und Netzwerkinfrastrukturen; Erfahrung mit der Integration von Microsoft Teams und Cisco Call Manager.
• Zertifizierungen: Zertifizierungen wie Microsoft Certified: Teams Administrator Associate oder Cisco Certified Network Associate (CCNA) Collaboration sind von Vorteil.
• Soft Skills: Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke; Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld selbstständig zu arbeiten.

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt € 3.843 brutto/Monat gemäß dem IT-Kollektivvertrag 2025 (Regelstufe ST1). Eine marktkonforme Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung möglich.