Ihre Aufgaben

• Telefonischer und schriftlicher Support für Kunden, Vertriebspartner und Außendienstkollegen für die Automatisierungslösungen (Controller, I/O-Systeme, Touch Panels, Energiemesssysteme etc.).
• Analyse von Kundenanfragen, Entwicklung passender technischer Lösungsvorschläge und Unterstützung bei Projektierungen, Produktauswahl und Systemintegration.
• Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem sowie die Erstellung und Pflege technischer FAQs, Anleitungen und Lösungsdokumente.
• Rückmeldung von Kundenanforderungen an Produktmanagement und Entwicklung.
• Nachvollziehen von Applikationen am Prüfstand oder mittels Simulation zur Lösungsfindung.
• Durchführung interner Funktionsprüfungen bei neuen Produkten oder Firmware-Updates.
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Außendienstteam, Produktmanagement und internationalen Fachabteilungen.
• Optional: Teilnahme an Messen, Kundenschulungen und Webinaren zur technischen Unterstützung.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Automatisierungstechnik oder Mechatronik (HTL, FH, TU).
• Erste Berufserfahrung im technischen Außendienst, Applikationsengineering oder der Inbetriebnahme von Automatisierungssystemen von Vorteil.
• Fundierte Kenntnisse in der Gebäudeautomation (KNX, BACnet, DALI etc.) und/oder Industrieautomation (SPS, CODESYS, Modbus, Ethernet/IP, PROFINET)
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
• Wohnsitz idealerweise im Großraum Wien.

Ihre Vorteile

• Eine anspruchsvolle und kreative Aufgabe in einem Familienunternehmen, welches international wachsend und mit starken Wurzeln verankert ist.
• Unterstützung in vielen Lebenssituationen von der Elternzeit bis zur Pflege von Angehörigen.
• Raum für neue Ideen sowie Entfaltungsmöglichkeiten auf allen Ebenen.
• Sicherer Arbeitsplatz in einer langfristig angelegten Unternehmensstrategie .
• Professioneller Onboardingprozess mit einer intensiven individuellen Einarbeitung in einem zukunftssicheren Unternehmen.
• Attraktives Gehaltspaket.
• Selbstverständlich erwartet Sie ein auf dem anzuwendenden Kollektivvertrag basierendes Gehalt, welches sich aus Ihrer individuellen Qualifikation und positionsrelevanten Berufserfahrung entsprechend KV-Einstufung ergibt. Jahresbruttozielgehalt inkl. variabler Anteile 65.000-85.000 EURO. Es ist eine marktadäquate Überbezahlung möglich.

Ihre Bewerbung

Bitte senden Sie uns vorab Ihren Lebenslauf/CV zu. Nutzen Sie hierzu bitte das folgende Onlineformular. Für Fragen vorab stehen wir Ihnen gerne unter +49 (1590) 4329496 zur Verfügung. Wir freuen uns auf Sie!