INDECT Electronics & Distribution GmbH ist ein weltweit führender Anbieter von Parking Guidance Anlagen. Mehr als 20Jahre Erfahrung mit über 750 Installationen weltweit, darunter einige der weltweit größten Flughäfen, Einkaufszentren, Hotels, Universitäten und Eventcenters sind unsere Visitenkarte. Schaffbar ist das alles durch unser kleines aber engagiertes Team welches wir gerne erweitern würden

• Entgegennahme von Service Fällen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem

• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen

• Dokumentation von Support-Fällen

• Erstellung von Handbüchern oder Anleitungen

• Pflege und Optimierung unserer Servicedatenbanken

• Installation, Konfiguration und Wartung von INDECT-Anlagen (vor Ort oder per Fernzugriff)

• Weiterentwicklung der Knowledge Base für einen exzellenten Kundensupport

• Technische Unterstützung des Vertriebsteams in der Angebotsplanung

• Mitarbeit an der Verbesserung interner Prozesse und Tools

• erfolgreich abgeschlossene techn. Ausbildung, vorzugsweise HTL-Matura mit Schwerpunkt Elektrotechnik / Netzwerktechnik oder vergleichbar

• fundiertes technisches Verständnis (Hard- und Software)

• Präzise und strukturierte Arbeitsweise

• Gute Englischkenntnisse (mind. Niveau B1 nach dem Europäischen Referenzrahmen)

• Sicher Umgang mit MS-Office (Outlook, Word, Excel, Powerpoint)

• Erfahrungen mit Ticket-System (vorzugsweise Hubspot) und Service-Level-Agreements

• Berufserfahrung im Support-Bereich von Vorteil

• Organisationsgeschick und eigenverantwortliches Handeln

• Flexibilität und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Teamgeist und kooperativer Arbeitsstil

• Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen

Dann passen Sie perfekt zu uns

• Marktkonforme Entlohnung

• Faire Arbeitsbedingungen

• Raum für Eigeninitiative und kreative Ideen

• Familiäres Betriebsklima in einem motivierten und dynamischen Team

• Mitarbeit an spannenden Projekte weltweit

• Spannende Herausforderungen in einem zukunftsorientierten und innovativen Markt

• Flexible Arbeitszeiten: Arbeite von Montag bis Freitag (38,5 Stunden / Woche) mit Homeoffice-Möglichkeit

• Ihr tatsächliches Gehalt richtet sich nach dem KV und wird, je nach Qualifikation und Berufserfahrung, marktgerecht mit Ihnen vereinbart.

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (inkl. Motivationsschreiben, Lebenslauf und Foto) per E-Mail an Fr. Hayet Berkani (h.berkani@indect.com) INDECT Electronics & Distribution GmbH E-Mail: office@indect.com Ricoweg 1, A-2351 Wiener Neudorf, Tel.: 0043 (0) 2236 320199 | www.indect.com