Die erka Verpackungssysteme GmbH ist als Händler und Hersteller von Verpackungsmaschinen und liefert seinen Kunden optimale Verpackungslösungen, optimiert ihre Verpackungsprozesse und sichert ihre Handlungsfähigkeit durch exzellente Serviceleistungen.

Bei einer stetig steigenden Menge an Warensendungen bildet die Versandverpackung einen wichtigen Baustein der Logistik aller handelnden Unternehmen, da sie die Produkte beim Transport schützen und somit einen essentiellen Bestandteil im gesamten Wirtschaftskreislauf darstellen.

Mit seinem Netzwerk aus weltweiten Partnern ist das Unternehmen bei Kunden aus Industrie und Handel besonders gefragt, wenn es um Verpackungsmaschinen, deren Wartung & Reparatur sowie Verbrauchsmaterial geht.

Zur Unterstützung unseres Teams sind wir auf der suche nach einem technischen Produktmanager (m/w/d), der mit uns unsere Produkte weiterenwickelt!

Aufgaben

Produktverantwortung & Weiterentwicklung

• Technische Gesamtverantwortung für unsere Maschinenprodukte über den gesamten Lebenszyklus
• Analyse importierter Maschinen hinsichtlich Qualität, Funktionalität, Sicherheit und Verbesserungspotenzial
• Ableitung und Umsetzung technischer Optimierungen in Abstimmung mit Lieferanten und internen Abteilungen
• Technische Freigabe von Produkten für den europäischen Markt

Normen, Konformität & Dokumentation

• Erstellung und Pflege der CE-Konformität inkl. Risikobeurteilungen
• Erstellung und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen (Bedienungs-, Wartungs- und Serviceunterlagen)
• Sicherstellung der Einhaltung relevanter Richtlinien und Normen
• Zusammenarbeit mit externen Prüfstellen und Behörden

Service, Wartung & Reparaturkonzepte

• Entwicklung strukturierter Wartungs- und Servicekonzepte
• Erstellung von Wartungsplänen, Reparaturanleitungen und Ersatzteilkonzepten
• Technische Unterstützung bei komplexen Servicefällen (2nd/3rd-Level)

Schulung & Wissenstransfer

• Schulung interner Mitarbeiter in Technik, Service und Vertrieb
• Aufbau und Pflege einer zentralen technischen Wissensbasis
• Technischer Ansprechpartner für interne und externe Fragestellungen

Technischer Kundensupport

• Telefonischer und schriftlicher technischer Support für Kunden und Partner
• Systematische Auswertung von Supportfällen zur kontinuierlichen Produktverbesserung

Perspektive: Struktur & Weiterentwicklung

• Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung technischer Strukturen und Prozesse
• Fachliche Koordination externer Dienstleister sowie perspektivisch weiterer technischer Ressourcen
• Mitwirkung bei der Definition zukünftiger Rollen, Verantwortlichkeiten und Abläufe im Bereich Technik & Produktmanagement

Qualifikation

Qualifikation

• Technisches Studium (z. B. Maschinenbau, Mechatronik, Elektrotechnik)
  oder vergleichbare technische Ausbildung mit Weiterbildung (z. B. staatlich geprüfter Techniker, Meister, etc.)
• Mehrjährige praktische Erfahrung im Umgang mit Maschinen oder technischen Produkten

Fachliche Kompetenzen

• Sehr gutes technisches Verständnis von Maschinen und Anlagen
• Erfahrung mit CE-Kennzeichnung und technischer Dokumentation
• Kenntnisse relevanter Normen und Richtlinien
• Erfahrung im technischen Service, Support oder in der Produktverantwortung
• Sicherer Umgang mit technischen Unterlagen und Zeichnungen

Persönliche Eigenschaften

• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude an Wissensvermittlung
• Lösungsorientiertes und pragmatisches Denken
• Bereitschaft, Verantwortung für Produkte und Strukturen zu übernehmen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits

• Faire Vergütung: Auf eine angemessene Bezahlung legen wir großen Wert. Zudem erhältst du vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.
• Aufstiegsmöglichkeiten: Unser Unternehmen wächst konstant. Das bietet dir Chancen auf attraktive Karrieremöglichkeiten.
• Ausführliche Einarbeitung: Du wirst bei uns intensiv und umfassend eingearbeitet. Es erwartet dich exklusives Wissen, das sofort angewendet werden kann.
• Modernes CRM & Kommunikations-Software sowie VoIP Telefonie: Wir nutzen moderne Software, die dir hilft, deine Prozesse im Blick zu behalten, teilweise automatisch nachzufassen und Ergebnisse zu messen.
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Die besten Investitionen sind die in dich selbst. Wir unterstützen dich dabei, besser zu werden. Dafür ermöglichen wir die Teilnahme an Weiterbildungen.
• Firmenhardware & Ausstattung: Unsere Arbeitsplätze sind mit höhenverstellbaren Schreibtischen modern ausgestattet. Gleiches gilt für die Hardware, die wir einsetzen.

Diese Stelle erfordert 100% Einstellung und das richtige Mindset. Du wirst intensiv eingearbeitet und stellst eine tragende Säule unseres Teams dar!

Wenn du Lust hast, etwas aufzubauen und in einem modernen Unternehmen zu arbeiten, bewirb dich jetzt!