Wir, die AXDIA International GmbH, sind ein international ausgerichtetes mittelständisches Unternehmen in Deutschland. Seit 2 Jahrzenten vermarkten wir Mobile & Home Entertainment Produkte mit mehreren Eigenmarken und haben uns in den letzten Jahren den Bereich strategische Partnerschaften ausgebaut und distribuieren als offizielle Vertragspartner auch Marken, wie Roborock, Niu, Xiaomi uvm. Unsere Geschäftsfelder werden komplett von unserem Hauptsitz in Willich gesteuert. Als Full-Service-Dienstleister bieten wir Produktplanung, Qualitätssicherung, Vertrieb, Logistik und Serviceabwicklung an.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Kundenberater (m/w/d)

Die Challenge:

• Abwicklung und Koordination von Kundenreklamationen
• Bearbeitung aller Supportanfragen von Kunden und Händlern per Telefon und E-Mail
• Unterstützung bei der Erstellung und Pflege der Wissensdatenbank
• Ansprechpartner für verschiedene Fachabteilungen

Deine Skills:

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
• Eigeninitiative, hohe Serviceorientierung, sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke
• Kundenorientiertes Handeln
• Erfahrung im Umgang Kunden
• Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Aufgaben und selbstständigem Arbeiten

Unsere Benefits:

• Leistungsorientiertes Festgehalt
• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet
• Karrierechancen
• Gesundheitsförderung
• Mitarbeitervergünstigungen
• Mitarbeiter-Events
1. Gehalt

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.