Praktikantin / Praktikant br/ Customer Experience Support – Shared E-Mobility (w/m/d)
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Praktikantin / Praktikant br/ Customer Experience Support – Shared E-Mobility (w/m/d)
Praktikantin / Praktikant br/ Customer Experience Support – Shared E-Mobility (w/m/d)
fenaco Genossenschaft
Landwirtschaft
Willisau
- Art der Beschäftigung: Studierende
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Praktikantin / Praktikant br/ Customer Experience Support – Shared E-Mobility (w/m/d)
Über diesen Job
Customer Experience & Support – Shared E-Mobility (w/m/d)
60 - 100%
Du hast eine Affinität für Nachhaltigkeit & Mobilität und willst in einem kleinen, dynamischen Team Verantwortung übernehmen? In dieser Rolle behältst Du den Überblick über alle Kommunikationskanäle und betreust unsere Kund:innen und Standortpartner. Du unterstützt unser Team in der Umsetzung von Carsharing-Projekten und bringst Struktur in den täglichen Betrieb.
Deine Aufgaben
Tagesgeschäft & Kundensupport
- Aktive Betreuung unserer Standortpartner (Überbauungen, Gemeinden)
- Verwalten des Posteingangs/beantworten von Supportanfragen
- Unterstützung bei unserer Kundenhotline
- Erstellung von Social Media Inhalten
- Begleiten von Schaden-/Versicherungfällen
- Weitere administrative Aufgaben (Kundenkartenversand/Bonitätsprüfungen)
- Unterstützung bei der Einführung von neuen Systemen & Prozessen (z.B. Onboarding unserer Partner auf die neue Service-Plattform)
- Webseiteninhalte verfassen oder optimieren
- Übersetzen unserer Dokumente und Webseite
Du passt zu uns, wenn du...
- ausgeprägte Kommunikationsskills und ein Gespühr für Menschen hast.
- strukturiert arbeitest und gerne Verantwortung übernimmst.
- dich und deine Ideen in unser 4-köpfiges Team einbringen willst.
- den Wunsch hast, die Mobilität der Zukunft nachhaltiger zu gestalten.
Das bieten wir dir
- Mitgestaltung eines jungen Unternehmens
- Hohe Selbstwirksamkeit & dynamisches Arbeitsumfeld
- Attraktive Arbeitsbedingungen & diverse Vergünstigungen
Dein Arbeitsort
Ettiswilerstrasse 30, 6130 Willisau