Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Care B2B (60% Teilzeit)

Das werden Ihre WOW-Momente:

• Sie bearbeiten selbstständig und präzise die eingehenden Projektmeldungen unserer Handelspartner, prüfen diese auf Validität und bestätigen die exklusive Absicherung spezifischer Produktgruppen (z.B. Bodenreiniger, Kehrmaschinen) für potenzielle Kundenkontakte.

• Im direkten Anschluss prüfen und bearbeiten Sie die Prämienanträge, die sich aus den abgeschlossenen Projekten ergeben. Durch Ihre sorgfältige Arbeit stellen Sie sicher, dass unsere Partner ihre wohlverdiente Anerkennung erhalten und der gesamte Prozess transparent abläuft.

• Als Ansprechperson übernehmen Sie die zentrale Betreuung unserer wichtigsten Zielgruppenkunden (wie Filialisten, Gebäudedienstleister oder Kommunen) und fungieren als zuverlässige Schnittstelle zu unseren Außendienstmitarbeitern.

• Indem Sie neue Aufträge routiniert in unserem SAP-System erfassen und sicherstellen, dass die gesamte Auftragsabwicklung schnell, präzise und kundengerecht vonstatten geht, sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf.

• Es ist uns wichtig, dass Sie den Status quo hinterfragen, indem Sie sich aktiv in die Gestaltung und Verbesserung unserer Vertriebsprozesse einbringen, um die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.

Es wäre WOW, wenn Sie das hier mitbringen:

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung (z. B. als Industrie-, Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Büromanagement (m/w/d)) oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen.

• Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Service oder in der Vertriebsunterstützung im B2B Umfeld, idealerweise auch mit technischen Produkten.

• Digitale Kompetenz: Der sichere Umgang mit den relevanten Systemen ist für Sie selbstverständlich – insbesondere SAP, MS-Office oder Google Workspace sowie CRM-Systeme beherrschen Sie spielend.

• Starke Kommunikationsfähigkeit: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind essenziell. Jedes Gespräch führen Sie mit ausgeprägter Kundenorientierung und Empathie.

• Teamgeist und Flexibilität: Ihre Freunde an neuen Aufgaben und der Zusammenarbeit im Team runden Ihr Profil ab. Zudem zeigen Sie sich flexibel für die unterschiedlichen Herausforderungen im Tagesgeschäft.

Unser Kärcher WOW-Paket:

• Damit Sie in eine abgesicherte WOW-Zukunft blicken können, zahlen wir für alle Mitarbeitenden einen jährlichen Beitrag in die betriebliche Altersvorsorge ein, den Sie zusätzlich durch individuelle Eigenbeiträge erhöhen können.

• Genug Zeit, um Familie, Freund*innen und die Welt zu sehen: Bis zu 32 Tage Urlaub. An Heiligabend und Silvester haben Sie nicht nur dieses Jahr frei.

• Den Alltag flexibel gestalten: Gleitzeit und die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten.

• Kleine Traum-Erfüll-Hilfen: jährliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Jubiläumszuwendungen für alle, die lang in unserem Team bleiben, Erfolgsbeteiligungen und weitere Sonderzahlungen.

• Der Nachhaltigkeitsgedanke ist im Familienunternehmen Kärcher fest verankert. Wir übernehmen Verantwortung für die Umwelt, unsere Produkte, die Lieferkette, das Unternehmen, die Gesellschaft und unsere Mitarbeitenden. Denn wir glauben daran, dass wir so einen Unterschied machen können – für die Gesellschaft in der wir leben. Be the difference!

• Wir unterstützen Sie dabei, gesund und fit zu bleiben und beteiligen uns an den Kosten einer Mitgliedschaft im Firmenfitness-Netzwerk Wellpass. Trainieren Sie in über 7.000 Fitnessstudios und Sporteinrichtungen in ganz Deutschland.

Also: Wanna WOW with us?

Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf online hoch und hinterlassen Sie Ihre Kontaktinfos. Wir freuen uns darauf, Sie von Ihrer persönlichen WOW-Seite kennenzulernen! Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.

Together towards a clean world.

recruiting.center.de@karcher.com