• Du übernimmst die fachliche Führung sowie die Stellvertretung der personellen Führung unseres Inkasso-Teams mit rund 15 Mitarbeitenden
• Du arbeitest aktiv im operativen Tagesgeschäft des Inkassos mit und bringst dich in spannende Projekte ein
• Du entwickelst den Bereich weiter und arbeitest hierfür eng mit der Teamleitung, Fachlead und Produktverantwortlichen zusammen, um Prozesse smarter, digitaler und automatisierter zu gestalten
• Dazu kommt die fachliche Betreuung unserer Offshore-Mitarbeitenden, die Bewirtschaftung der Wissensdatenbank aber auch das Vollziehen von Kontrollen und Quality Checks der Mitarbeitenden sowie das Weiterentwickeln der Themen
• Du übernimmst Spezialfälle von den Mitarbeitenden und klärst diese zusammen mit den zuständigen Personen – sei es mit Kundinnen und Kunden, Generalagenturen, internen Abteilungen oder Mitarbeitenden

• Du verfügst über einen Abschluss an einer höheren Fachschule für Betriebs- oder Versicherungswirtschaft oder mehrere Jahre Erfahrung im In- und Exkassobereich, bei einem Betreibungsamt oder einer Versicherung
• Du übernimmst gerne Eigenverantwortung, triffst schnelle Entscheidungen und zeichnest dich durch deine Durchsetzungsstärke aus
• Du verfügst bereits über sehr gute analytische Fähigkeiten, eine schnelle Auffassungsgabe und arbeitest eigenständig
• Deutsch beherrschst du sicher in Wort und Schrift. Gute Französisch- und Italienischkenntnisse sind von Vorteil

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