IT Service Delivery Manager (m/w/d)

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ROCKEN

Internet, IT

Winterthur

  • Art der Beschäftigung: Vollzeit
  • 88.000 CHF – 122.000 CHF (von XING geschätzt)
  • Hybrid
  • Zu den Ersten gehören

IT Service Delivery Manager (m/w/d)

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Über diesen Job

Unser ROCKEN Partner ist ein international aktives Wasserforschungsinstitut des ETH-Bereichs. Unser Partner fördert eine Kultur, welche hervorragendes wissenschaftliches Arbeiten stimuliert, Freiräume schafft für Innovationen und der Personalentwicklung sowie der Gleichstellung der Geschlechter hohe Priorität einräumt. Bei unserem Partner sind Natur-, Ingenieur- und Sozialwissenschaften vertreten.

Rolle:

Ein Umfeld im Aufbau sucht eine strukturierte Persönlichkeit, die IT-Services, Assets und Prozesse auf ein neues Level hebt. Wer gerne Ordnung in komplexe Systemlandschaften bringt und nachhaltige Strukturen etabliert, findet hier eine zentrale Rolle mit grossem Einfluss.

Verantwortung:

  • Konzeption und Implementierung eines ganzheitlichen IT Asset Lifecycle Managements nach modernen Frameworks

  • Entwicklung und Standardisierung von IT-Services inklusive Definition und Steuerung von Service Level Agreements

  • Aufbau belastbarer Servicekataloge und transparenter Leistungsmodelle

  • Mitgestaltung von Notfall- und Krisenstrukturen im IT-Umfeld zur Sicherstellung der Betriebsfähigkeit

  • Analyse, Modellierung und Optimierung bestehender IT-Prozesse mit Fokus auf Effizienz und Skalierbarkeit

  • Unterstützung bei Audit-Vorbereitungen sowie Umsetzung regulatorischer Anforderungen

  • Begleitung der Einführung neuer Technologien und Services auf organisatorischer Ebene

  • Mitwirkung an strategischen IT-Initiativen sowie punktuelle Übernahme von Projektverantwortung

  • Etablierung von Governance-Strukturen und kontinuierlicher Verbesserungsprozesse

Qualifikationen:

  • Erfahrung im IT Service Management, IT Asset Management oder vergleichbaren Disziplinen

  • Grundverständnis von Frameworks wie ITIL, FitSM oder modernen IT Governance Ansätzen

  • Analytische und strukturierte Denkweise mit hoher Eigenverantwortung

  • Interesse an der Gestaltung effizienter IT-Organisationen und Prozesse

  • Kommunikationsstärke und Fähigkeit, unterschiedliche Anspruchsgruppen zu verbinden

  • Selbständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

  • Hintergrund in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil


Benefits:
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Homeoffice
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

ROCKEN

Personaldienstleistungen und -beratung

51-200 Mitarbeitende

Zürich, Schweiz

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